12306的会员交易密码忘了（常旅客会员服务这些细节你要知道）

近期小编收到关于常旅客会员服务的问题数不胜数，作为良心小编，今天就针对提问次数最多的问题，为大家进行解答。（戳阅读原文了解天津西站办理常旅客业务具体情况哦！）

Q1：可以修改会员账户信息不？忘了密码怎么办？

A1：通过12306网站、“铁路12306”手机APP、车站会员服务窗口可以修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。如果，小编是说如果真的忘记密码只能本人持申请时所使用的身份证件原件到车站会员服务窗口办理会员账户密码重置。

Q2：哪些情况不累积积分？

A2：第一，积分兑换的车票不参与乘车积分累积。第二，国际列车、往返香港列车、非中国铁路总公司控股企业担当列车等指定列车车票暂不参与乘车积分累积。第三，代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等暂不参与乘车积分累积。