能还原重置网络设置么（电信师傅来支招）

大家是不是经常遇到WIFI能够连接上但无法上网，你知道问题在哪吗？其实把很多原因归为一个大类，也是很容易排除的，下面我们就详细的说一下解决办法。

手机解决办法:

　一、是不是宽带不能用

　首先在解决路由器能够连上但上不了网的问题，需要排除的是不是宽带的问题，确认宽带是否欠费，如果宽带没欠费，我们再把光猫接出来的线直接连接到笔记本或者台式电脑上，抛开路由器不用。

然后点击电脑上的宽带连接，输入自己的宽带账号跟密码，点击连接，宽带连接只限光猫拨号才可以，如果可以连上，那么就说明能连上路由器但连不上网的原因在于路由器本身。如果出现数字错误代码，那么就是宽带的问题，不过大多数电信宽带都是路由，无需拨号，要看自己家的宽带是那种情况。

如果是宽带的问题，宽带有问题光猫一般是红灯闪烁，那么就需要拨打提供宽带给你的运营商协商解决或咨询维护人员了。

　二、检查路由器的问题

1、要看路由器线路有没有问题，是否通电，路由器指示灯是否工作正常，断电重启是否能恢复，网线是否有损坏或松动，水晶头是否损坏或为接好，端口是否插拔错误，有WAN口一定要插WAN口，

　2、宽带没问题了，那么就审查路由器，实在不知道怎么审查，那么就重新设置一遍路由器，关于路由器的设置以前已经为大家讲解，这里不再重复。

　3、路由器重新设置之后，如果可以联网了，那问题就解决了，如果还是不能连上网，那么就检查一下自身电脑有没有问题了。打开网络连接，本地连接，然后打开IP设置的地方。

　4、检查IP地址跟dns是不是自动获取，关于如何修改跟找到IP的位置，一般这样设置之后，问题就基本全都排除了。最后一步是只能换连接线试一下。

　三、、检查手机设置

　第一步：打开手机设置，选择“Wi-Fi”，然后，看到当前已经连接上的那个WIFI信号，点击最右边的那个蓝色圆圈小箭头

第二步：点击“忽略此网络”。然后，手机的WIFI连接便会断开，这样，再次点击连接该信号的时候手机也不会自动连接了，而是要重新输入连接的WIFI密码，也就是说，手机会重新识别一次该网络，这样就能达到清空原有网络配置的效果。

第三步：如果想清空得更彻底一点，可以依次打开设置---通用---还原，选择“还原网络设置”。这样设备会重启，重启之后，先前所有连接过的网络都不会保存，而是识别为新的网络，需要输入WIFI密码才能连接。

第四步，如果是苹果手机可以加DNS114.114.114.114，或重新启动手机重新连接。

电脑解决办法:

随着技术的发展，WIFI网络已经成为家庭、工作单位必不可少的网络连接方式。但有时候，我们也遇到这种情况，那就是电脑显示WIFI已连接，但却上不了网。这是怎么回事呢？记住以下3个原因以及解决办法

1、无线网卡手动配置了错误IP或DNS

电脑需要获取互联网连接，网卡必须有正确的IP和DNS配置。在一般情况下，无线网卡都开启了DHCP Client功能以自动获取IP和DNS配置。但某些时候，可能因为某些原因对网卡设置了手动IP和DNS。而这个IP地址又和现行无线网络不匹配，或者DNS无法访问，那自然也就上不了网了。

面对这种情况，我们需要分两种情况来说。第一种就是无线网络本身开启了DHCP服务器，那我们只需要将无线网卡的IPv4 地址配置为“DHCP（自动获取）”即可。第二种就是无线网络本身没有DHCP服务器，所有终端IP都是手动分配的。那这个时候，我们需要将无线网卡的IPv4配置成该网络匹配的空闲IP地址。比如：无线网络的地址段为192.168.1.2-254，掩码为255.255.255.0，网关为192.168.1.1，DNS为114.114.114.114。那我们无线网卡就应该从2-254当中选取一个空闲IP来配置，其他不变。

2、运营商线路已经断开

要想上互联网，运营商的线路必须连通的。如果运营商线路都断开了，那无线网络自然也无法上网，能保留的也就是无线AP和电脑之间的连接了。

面对这种情况，首先我们可以通过观察出口光猫和路由器的指示灯。如果光猫上的“上网”的信号指示灯不是绿色，或者路由器上的WAN口指示灯不是绿色。说明运营商线路连接断开了。原因可能是运营商的问题，也可能是我们光猫或路由器拨号失败了。我们可以重启光猫和路由器先试一下，如果不能解决就打电话给运营商，让他们协助解决。

3、无线信号不好，且受干扰严重，众所周知，我们目前用的无线网络是工作在2.4G和5G两个大频段的。而在2.4G频段当中，中国可以使用13个信道。5G频段当中，中国可以使用19个信道。如果相邻的WIFI使用了相同的信道，由于他们工作频率相同，就会形成同频干扰。如果对方的干扰信号强度较大，而且重叠信道比较多。那我方的WIFI连接就会变得很不稳定。就会出现无线已连接却突然无法上网的情况。（不过这种情况，一般会出现断断续续上网或者上网缓慢的情况）

面对这种情况，我们应该用优化无线AP或者路由器的工作信道。有些无线AP或者路由器支持自动优化信道，那我们只需要配置成“自动信道”即可。有些教老的无线路由器不支持自动信道功能，那就要手动来调整信道了。首先需要借助wifi测试工具（比如：wirelessmon）来检测出哪些信道比较空闲，没有冲突。当检测出来后，我们将自己的无线AP或路由器设置成该信道上来即可。

4、无线网络需要鉴权有一种WIFI网络，连接的时候显示“开放”状态（也就是无密码状态），很容易就连接成功了，但连接上后你却无法上网。无论你打开什么网页，它都会自动跳转到一个运营者的Portal页面。这个页面提示需要鉴权，也就是需要输入用户名和密码。这种情况常见于酒店无线、运营商开放无线。

面对这种情况，你只能和该无线网络的运营方联系，获得正确的网络身份鉴权。然后用正确的身份鉴权登录网络即可。

以上就是无线网络连接成功却上不了的问题，你学会了吗？不过各品牌的路由器或AP的设置方法各不相同，不会设置的朋友还得多看看厂商说明书，或者求助于IT专业人士或可以@我，经常更新家庭网络知识，记得关注我，下期再见。