今晚8点，天猫“双11”预售正式开启。
10月20日晚，京东、唯品会、拼多多等平台已经开启预售，预售阶段将持续到10月31日。值得注意的是，今年各电商平台的跨店满减力度均有所加大，对于消费者来说是简单直接的实惠。
满减力度加大
今年“双11”，天猫、抖音两大平台均在10月24日开启预售，预售周期缩短。国泰君安分析认为，各平台不再通过拉长周期的方式推动GMV（交易额）的增长，而是更多聚焦于精细化运营带来的用户价值提升。
促销力度方面，天猫宣布平台补贴力度为“满300元减50元”，京东宣布“满299元减50元”，相较2021年“满200元减30元”的促销力度有所加大。但凑单门槛也随之提升，比如抖音宣布“满200元减30元”，相比其2021年“满99元减15元”提高了凑单门槛。
虽然细节规则有差异，但多数电商平台均选择定金预售模式来推进“双11”节奏。网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示：“首先，电商能够通过预售提前获得大部份的销量，并且可以通过预售数据更好地指导生产的产能，避免存货积压。其次，提前预支定金，也就锁定了消费者，毕竟大部分消费者都会支付尾款。另外，对于商家来说，压力有所减轻，可以提前回笼资金。”
“双11”已经进行多年，各类“玩法”层出不穷，但对于消费者来说，还是更看重实实在在的优惠，以及保质保量的体验。莫岱青表示，延续今年“618”的消费观察，消费者会更加理性，更注重性价比，复杂的“套路”会被消费者摒弃，“对于消费者来说，没有什么比直接折扣来得实在”。
唯品会相关负责人表示，平台贯彻优惠规则简化的原则，消费者无需凑单，一件商品即可享受超值优惠。据了解，唯品会“双11”提前购活动自10月20日晚启动，截至10月23日10点，多个品类销量同比出现倍数级增长，北京、深圳、广州、上海、重庆位列平台上购买力最强城市前五名。
提升“全链路”消费体验
据网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东观察，今年电商平台普遍更加注重产品品质、派送服务、售后服务等环节，比如电商在价保、运费险等方面举措频频，在物流上增加人员保障，提供特别服务等。
京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人林琛10月24日表示，今年京东“双11”将以更简单、更大力度的优惠举措，更丰富的趋势新品和爆款好物，更全面、更贴心的服务体验，为消费者带来最实在的价格、最实在的商品和最实在服务。
林琛介绍，今年“双11”期间，京东在全链路服务上的投入将增长50%，平台将有超5亿种商品支持30天超长价保，京东超市推出的“优鲜赔”已覆盖全部生鲜产品，“尿裤尺码随心换”换货周期长达90天。
物流服务方面，“双11”前后持续近一月，对于物流配送来说是极大的考验。菜鸟表示，2022年天猫“双11”物流保障工作已经启动备战。菜鸟“双11”项目总指挥李武昌介绍，今年大促物流的特点是品质感大幅提升，从过去的送得多、送得快，到了送上门的阶段。
菜鸟表示，今年将“送货上门”列为最重要的事情之一。在天猫“双11”期间，菜鸟通过自营物流菜鸟直送（丹鸟）、加盟式的菜鸟驿站以及联合申通快递多种方式，加大送货上门力度。
京东物流也表示，将在全国范围内确保送货上门与稳定的服务时效。通过前置仓布局，全国超200个城市的消费者只要参与预售，都有机会体验最快分钟级的收货体验。此外，京东快递推出“全额保”服务，消费者寄快递过程中如出现问题，可在保价范围内享足额赔偿，最快24小时到账。
编辑：宋兆卿 亚文辉
