太原最大的网约车公司（扎根太原）

近年来，随着互联网平台的高速发展，各种网约车平台成为了市民出行不可或缺的一部分，小牛快跑作为诞生在太原本土的网约车平台，在拓展业务的同时，迅速辐射全国。对于这一平台的竞争优势和未来发展中的战略规划，本报记者专访了小牛快跑科技有限公司总经理董晋魁。

立足山西 做大做强

小牛快跑从太原起家以后，现在在全国做到一个什么样的规模？为什么选择从山西开展最早的业务？董晋魁总经理谈到，这个问题实际和情怀有关系，因为他本来就是太原当地人。在太原也有几家网约车公司，整体没有真正的立足于山西。所以我们当时提议要把山西的企业做大做强，走向全国。我们公司在2022年8月份已经完成了全国43个城市的业务拓展，这其中包括太原、济南、成都、杭州、苏州等一二线城市。

现在太原范围内的业务稳居太原市场完单第一，服务质量第一，客服客诉率最低的建设成果。我们仅在太原就创造了超2000个就业机会。而且我们公司还与高德聚合平台进行合作，高德聚合平台能为我们提供很多的支持，高德用户量大，这是我们作为山西的一个本土企业很难触及的大流量，在发展的过程当中，也能“一日千里”。

借力聚合平台 脱颖而出

在各种网约车平台层出不穷的状况之下，董晋魁总经理从两方面介绍了小牛快跑的能够脱颖而出的优势。一是小牛快跑扎根于山西，扎根于太原，脚踏实地一步一步往前走，这也是平台可以做到两年43城开城，运营数据非常稳定的重要原因。二是从竞争优势来说，山西企业不是特别有优势，但是我们就需要从没有优势中找优势。和高德合作了以后，我们可以在全方面，尤其是从乘客端获得很大的借力。这也是平台能够在两年之内迅速崛起的原因之一。

优惠政策 吸纳退役军人力量

董晋魁告诉记者，2022年8月，为了提升平台的服务质量，小牛快跑在太原第一次开展了退役军人就业的专项活动，近一个月，帮助30位退役军人实现就业。在这次尝试过程中我们发现，退役军人整体素质非常高，身体素质非常好，作风优良，因为他们通过长期部队教育，有良好的职业道德，这是我们平台非常看中的。所以说我们会选择吸纳更多的退役军人来加入我们互联网出行行业。

我们未来会在全国开展退役军人再就业这一服务。通过更多的退役军人加入到我们网约车运营队伍，来提升公司的运营的质量和口碑。大概在两到三年时间，我们吸纳最少1万名退役军人来加入到我们运营当中。

拓城开城 全力打造优质服务

监管部门对于网约车的业务监管在加强，作为聚合平台的服务商小牛快跑怎么看待监管在加强的情况？董晋魁总经理谈到，监管加强也有利于形成健康有序的市场竞争环境，对于有实力的网约车平台其实是件好事。我们对内部的车辆、司机也都严格要求，有一套完善的管理和培训体系，此外还会定期对司机进行安全、服务培训。

现在我们完单量，在峰值的时候已经超过10万单规模。预计在2023年我们会达到20万单以上的完单体量，特别是在太原，要努力做到1.5到2万单的优质服务。拓城开城方面我们计划在2024年年底之前争取达到100城，实现我们的百城计划。从山西走向全国，占有全国市场份额的一定体量，为用户提供更优质的服务。