“双十一”步入第十四个年头,消费者们对消费体验的重视也越来越高。能不能“少些套路,多些真诚”,价格不要先提后降?能不能不再为了薅羊毛而熬夜?促销规则能不能简单点,再简单点?……
今年双11已经发生了很多变化:一方面,去年市场监管总局下发了《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》,“先提价后打折”等行为被明确禁止;另外一方面,“一键退差价”等机制逐步落地,消费者获取权益保障更加便捷。
天猫升级双十一保价服务近日,“双11淘宝支持全程价保”冲上热搜,引发热议。
10月24日晚上8点,天猫双11预售活动将正式开始。淘宝天猫针对此次双11活动期间的价保服务规则做了升级,从以往付款后15天内价保,改为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保,即付款日至11月26日,最长价保时间从15天延长至27天。
“价保”是指消费者购买带价保标识的商品,在价保期内,若同一商家的同一商品出现降价,便可以发起价保申请,要求退差价。据悉,天猫对全部用户的今年双11购物活动,都提供了“一键退差价”服务。保价服务的延长,一定程度上解决了消费者担心“买贵了”的问题。
不过,商家可以通过“同款商品不同链接”等设置,有意绕开“价格保护”吗?商品标价没变,商家通过发优惠券等方式变相降价,消费者还可以获得“价保”吗?
据淘宝人士透露,针对商家重复铺货,同款不同链接的问题,消费者可以通过淘宝-我的-平台客服/专属客服-价保中心-价保详情底部入口,通过提交信息,进行人工审核价保,24小时内审核完毕。
此外据了解,今年双11消费者不仅对商品售价降价可以进行价保,商品优惠变动导致的价差也可发起价保。“了解到以往部分消费者会觉得淘宝的价保只有商品标价降低才能价保成功,事实上活动期内商家通过发优惠券等方式变相降价,只要领到了优惠券,消费者也可以价保成功的。”
不过,升级价保服务的淘宝究竟会给消费者带来什么体验,仍有待时间进一步证明。
不用熬夜了10月13日天猫曾公布,今年的天猫双11预售将于10月24日晚上8点开始。今年双十一,无论是“预售付定金”阶段还是“售卖”阶段,都告别了零点,改从晚上8点开始,也让消费者们不用再熬夜。
网友发现新“套路”:不能合并付尾款,不让“凑单”了今年的“双11”有什么新“套路”吗?
有网友发现直播间个别加购链接商品的详情页中特别注明了单独购买此产品时依然可使用跨店满减“满300减50”津贴的活动,但“不与其他产品合并付尾款”。
“总价是359元,的确是满足‘减50’的要求,但如果可以合并付尾款的话,我还是可以和其他订单一起再凑一个满减的。今年如果有这种情况的话,大家算津贴前还得再梳理一下,不然最后结算时会和预估价格有出入。”
也有网友反映,沉迷“双11”加购后发现,今年大促期间很多品牌都不让凑单了。采取的方式是将产品原始价格定在300或300的倍数,再叠加使用大额优惠券从而实现低价优惠。
对此,有消费者认为这样的做法避免了额外凑单,是为“双11”计算量减负的好方法。也有人觉得此举有形成虚高价差嫌疑,还影响了每年大促惯例的凑单拼单快乐。
今年的“双11满减算术题”简单了吗?社交平台上各类优惠攻略已纷纷出炉,只是可采用的折扣种类过多,也让不少网友连呼吃不消。
以这几日热度很高的某运动旗舰店“买3免1”的活动为例,消费者需要在活动专区选择3件总价在1200元以上、且价差不太高的跑鞋、运动服或其他单品,自10月24日起叠加天猫跨店满减券、旗舰店会员券、品类优惠券、定金减免、店铺红包等优惠,再加上提前充值购物金、省钱卡红包以及88VIP的9.5折优惠,到货签收后还要向客服申请最低价格单品的退款。
凑单凑得准的话,目前聚划算活动中单双券后价格500多元的运动鞋,只需要180元上下即可入手。
便宜的确是便宜了,只是全程一共需要叠加近10个优惠、领券的步骤。网友的计算攻略一上来就是写得满满当当的一整页,小伙伴们看明白了吗?
各大电商平台齐发力“双11”活动继续提前从各家电商平台举措看,目前,包括阿里巴巴、京东在内的几大电商平台均已公布今年“双11”的相关规则。从网友总结的大促节点中我们可以看到,今年“双11”活动继续提前,不同平台支付定金的时间从10月20日至31日不等——
京东于9月7日公布了今年“双11”的四项新举措。其中还包括“招募新商家”、“工厂店模式”等内容。
根据计划,京东今年10月20日零点开启预售,开始时间与去年一致。本次京东将开启双档位促销活动,分别为每299元减50元促销(优惠封顶40000元,全品类均可参与)和每1000元减100元促销(优惠封顶40000元,部分品类可参与),活动期间同一款商品仅可参与其中一档促销,可全程参与,同时鼓励商家以全店形式报名参与。
值得注意的是,今年京东新增了种草期,进入10月份即开启种草期,10月下旬进入预售预热期。同时,今年开门红28小时将上线分时段玩法。在内容运营上新增了短视频排位赛、店播达播排位赛。
“双11”销售期的良好数据,也吸引了阿里巴巴、京东之外的平台积极参与。抖音凭借其强大的视频流量,去年双十一已获得不俗成绩。今年抖音双十一可以分为三个场景玩法,分别是中心场玩法、内容场玩法以及财经玩法,其中“中心场”玩法也是今年抖音双十一的重头戏,包括跨店每满200减30,而且跨店满减是可以和单品级优惠、店铺优惠、达人优惠、其它平台优惠叠加使用等。在“内容场”玩法方面,则包含了品牌嘉年华以及好物直播间等。
此外,微信视频号推出“超品日—11·11购物狂欢节”活动并启动招商。视频号官方给出了多种激励政策,鼓励商家和达人参与直播,在直播主会场增加商家的曝光。据悉,今年视频号双11的活动时间从10月31日20点至11月11日24点。
今年的“双11”,你准备参与吗?
攻略查了吗?
笔记做了吗?
闹钟定了吗?
钱包准备好了吗?
上海新闻广播综合自观网财经、新闻晨报、e公司
编辑:陈丽
责任编辑:陈敏
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