老年手机开通高清通话收费吗（移动话费套餐以及相关业务收费对农村老人群体极度不友好）

关于乡镇移动公司收费套餐不合理我算是真真切切地体会了两回，感觉对于农村在家的老人家特别不友好。

暑假期间，我爸爸就跟我说过，他的手机话费非常不合理，一个月要收接近90元的话费，我一查他的套餐业务，原来镇里的移动业务员为了拉动自己的业务量，直接帮我爸办理了88的话费套餐，而我爸每个月的流量使用量根本就是完全不需要这么高的套餐。想想我爸一个靠着在工地上装模板的农民工，每个月的汗水钱就这么被移动公司坑走，真是丧尽天良，于是我就找移动客服讨要说法，最终修改完套餐后追回了多余的移动话费。原本以为我爸移动的话费坑是个例，没想到寒假过来，我大伯就跟我说他的手机话费很久都是那个月130以上，然而他都几乎没打过电话，上网看抖音也都是在家连着wifi，这不知道这个钱用到哪里去了。大伯也是60多岁的农村留守老人，没有退休金，还要每月平白无故地花着高额移动话费套餐，老人家不知道问题出在哪里，更不知道拨打移动客服电话维权，只能默默地承受着自己也感觉不合理的话费套餐。结果我帮他拨打客服才知道，大伯套餐近半年套餐话费均在150元左右。这个其中包含58元的话费套餐，10元70M的流量话费（在营业厅开通，已使用n多年）；3元的天气预报费用（营业厅开通，已使用n多年，39元的移动vip电视费用（2021年8月起开通），当时我就觉得荒唐至极，现如今这样信息发达的社会，我们居然还需要移动公司告知我们每日天气预报？居然移动客户所购买的流量价格完全不能跟着市场行情变化而始终坚守多少年前的高昂价格？也没有任何提醒老人家的手机开通了每月39元的移动电视端vip？总之移动公司的原则就是，只要你当时在营业厅办理业务，就永远按当时的价格一直收费，永远需要等客户去联系客服去降低资费。虽然我帮大伯追回了部分费用，但依然觉得移动公司诚意不足，类似的事情一直在上演，如果老人家没有意识到话费不合理，那么全国有多少老人家在默默地被移动公司压榨。我们永远可能因为自己办理的移动套餐费用过低而接到移动工作人员的关心服务，却从来没有因为套餐费用高而接到移动的提醒是否需要改为更适合的套餐。移动公司永远都说我们有定期的短信的，可是，农村老人家有几个可以去关注移动铺天盖地的短信，又有多少老人家看得懂短信表达的含义。我并不是因为仇恨移动公司才发这么一段话，而是真心希望所有通信运营公司都能切实为客服服务，为弱势群体着想，让老人们因为通信和家人更近一步，绝对不存在害怕话费过高而谈虎色变。其实现在所有人的号码都是实名制的，要关爱到这些老人家并非难事，定期回访，以人为本就可以实现这一目标。