自进入移动互联网时代以来,手机便成了人们最重要的日常消费品之一。尽管不同的品牌均有自己独特的用户群,但消费者的“游牧性”和竞品之间的你追我赶,仍加剧了手机的频繁更换,导致大量二手手机产品产生。
据工信部的数据,2020年,中国或将产生5.24亿台二手手机,而从2014年至今,中国的二手手机存量已累计超过20亿部。但与此同时,二手手机正规渠道的回收率却占比很低,仅为2%左右。
业界认为,下沉市场的消费需求被进一步释放,以及4G向5G升级带来的换机潮,二手手机交易量将呈现爆发式增长。
嗅觉到这一趋势的资本开始纷纷入局,以找靓机、转转、回收宝为代表的二手手机交易平台迅速崛起。
不过,二手产品先天带有非标品的标签,存在无定价标准、无质量保障、无售后服务的“三无”乱象,严重制约了二手手机交易市场的规模化发展路程。
为快速改变这一局面,“找靓机”决定带头重塑二手3C交易市场新格局,以形成统一的行业标准与闲置物品标准,助推二手交易的消费升级。
1、强大供应链保障,确保真货正品
优秀的产品、高标准的质检是二手3C行业的生命线。找靓机采用B端供货的模式,已与国内700余家知名手机厂商和供应商建立直接合作关系,为交易提供强大供应链保障。找靓机双重质检体系树立了二手3C行业标杆,不仅对供应商执行严格的质检标准,更预留7天用于质检中心二次检测,杜绝翻新机、维修机,发现问题直接退回给供应商,确保到达用户手中的产品可以放心使用,切实将消费者利益放在第一位。
2、52道质检工序,独创“一机一码”产品展示
找靓机已经建立了一套二手手机质检的标准化体系和规范化流程,从供应源头开始就严格把关,每台手机都要经过25道外观检测、52项功能检测、30分钟真实场景使用、30分钟大型游戏跑分测试、120分钟耗电测试、500张照片连拍等质检工序才能进入售卖环节,涵盖成色分级、整机清洁、电池容蓄等各个方面。 其中找靓机独创了“一机一码”360度全方位产品展示,每台手机都有自己独立的IMEI号,对于手机内部,找靓机提供了详细的质检报告书,从生产日期,到维修记录再到充电次数都进行了系统的评级,确保在消费者购买之前就对自己的爱机了如指掌,真正做到所见即所得。
3、七天无理由退换货,365天保修服务
在服务售后方面,找靓机推出了“七天无理由退换货”、“客服18小时在线” 、“365天保修服务”等售后机制,同时支持官方售后鉴定,有效帮用户解决了后顾之忧,形成无死角的服务壁垒。
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