网易邮箱大师删除的邮件怎么找回（聚焦于提升移动端的附件取用体验）

近日，网易邮箱大师通过官方微博发布了两个关于APP的功能更新。笔者了解到，这两个功能更新均与移动端的附件取用有关。

一方面，网易邮箱大师为用户贴心上线了“云附件”功能。在过去，在移动端邮件APP中发送超大附件，容易出现不支持、发送不成功或者收件方接收不成功的情况。为了确保这些超大附件在移动端邮件APP能够正常发送，同时被收件方正常接收，特别研发上线了“云附件”的功能。

如何定义超大附件呢？笔者对国内市场上的主流邮件服务商进行了了解。文件大小以20M为界限，超过这个大小，则会被定义为超大附件。因此，建议大家在发送超过20M的附件时，若使用网易邮箱大师进行发送，可以使用官方推荐的“云附件”进行。

另外，网易邮箱大师还上线了“文件中心”功能。笔者体验过程中发现，网易邮箱大师把“文件中心”这一功能入口放在了APP的首页，用户可以很便捷地打开使用。点击“文件中心”后，可以查阅和管理当前设备下载的所有文件。

“文件中心”还分了三大模块。在“最近查看”中，是最近查看的附件列表，方便用户快速查找最近使用的文件，不用在邮件中去筛选查找，提高效率；“云附件”则是前述提到的超大附件；右侧的“本地下载”，则可以对附件的下载进行管理。笔者体验后发现，在邮件内下载附件时，不用在读信页等待，可以先处理其他事情。当下载完成后也可以在此处对文件进行管理。

对于如笔者这样的附件重度使用者来说，以往需要找到一篇过往的稿件，需要先找到相关邮件；而现在，直接进入“文件中心”，在文件列表中就可以查看、删除、发送，甚至还可以通过附件找回原邮件。这个使用体验，很赞。

对于此次网易邮箱大师的更新，笔者联系到了产品负责人。据其透露，网易邮箱非常重视用户体验，每年至少进行一次大规模且深度的用户调研。此次聚焦于移动端的附件取用更新，就是基于过去的用户调研而来。网易在上市20周年之际，CEO丁磊把“与用户在一起”作为了价值观之一，强调要了解和重视用户的需求。网易邮箱大师的此次更新，便是很好的践行。