昨天下午,客户沈先生带着他的华为荣耀 9 手机,忧心忡忡地来到了鸿萌办公室。
详细询问后,得知沈先生把手机给孩子玩游戏的时候,孩子设定了一个屏幕图案锁,但是孩子自己也忘了设定的什么屏幕锁。
华为手机的安全性能可以说举世无双。如果不能解锁,只能重新刷机,这样手机里面的珍贵数据就会全部丢失。沈先生的这款手机使用时间较长,最近将系统升级到了鸿蒙系统的最新版本。他通过多方询问,得到的回复都是解除密码锁而保留手机数据的可能性极小。但手机里面的资料对他而言非常重要,他通过网络搜索查到了鸿萌。通过电话咨询,鸿萌的工程师给了他一丝信心,所以,他怀着一丝希望来到了鸿萌数据安全中心。下图是他带来的手机:
鸿萌工程师了解客户手机内数据的重要性,也深深理解沈先生的焦急心情。思考了无数的方案后,最终在成功保留了数据的情况下,鸿萌工程师将客户手机完美解锁。解锁后,看到他的这个手机型号是:STF-AL10。如下图所示:
本案例的意义就是,如果确定这就是您本人的手机,而在各种意外的情况下,您不慎遗忘了屏幕图案密码锁,那么请不要慌乱,联系鸿萌,也许鸿萌会给您带来一份意外的惊喜。
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