春节退订机票规定（南航提供机票全渠道退改服务）

长江日报大武汉客户端1月4日讯 2023年春运将于1月7日开始，2月15日结束，共计40天。记者从南航湖北分公司获悉，为便利人员往来，南航将加大武汉市场的运力投入，计划每周增加77个班次，每天在天河机场进出港航班量最高达210班，基本恢复至疫情前水平。

根据计划，主要在华南、华东、西南等方向安排加班，新增武汉至上海、深圳、杭州、三亚、海口、昆明、宁波、温州等航班，同时新增广州至宜昌、襄阳，以及深圳至十堰、西安至十堰、汕头至宜昌、西宁至宜昌等鄂西航班。此外，南航继续使用B787豪华宽体客机执飞武汉-成都、武汉-深圳等主干航线，优化航班时刻，精心打造武广、武京快线品牌，便于广大旅客随到随走，进一步提升乘机体验。今年春运因疫情防控政策调整，探亲、旅游等客源叠加，预计航空出行客流将明显提升，南航提醒春运期间出行的旅客，预留充足的时间，提前到达机场办理登机手续，同时关注春运期间航班时刻等信息调整，以免耽误行程。

1.春运主推航线及特色——春运期间，南航在武汉至成都、深圳等主干航线上，使用B787豪华客机执飞，提升旅客乘机体验，同时在上海、深圳、杭州、三亚、海口、昆明、宁波、温州等航线上增加班次，每日在天河机场出港航班量创近年来新高，满足返乡、旅游等不同类型旅客的出行需求。

2.购票方式有哪些？有何优惠？——南航春运航班已陆续上线开放销售，广大旅客可通过“南方航空”手机APP、官方客服热线95539、官方微信平台、官网网站www.csair.com等渠道购票。每月28日是南航会员日，加入南航会员，不仅可享受会员日机票折扣、随机抽奖、优惠券领取等诸多福利，而且还有里程累计、在线选座、在线领取登机牌等乘机便利。

3.春运期间退票规则有何新变化？——南航提供全渠道退改服务，改变以往只能在原出票地退票、改期的规则，无论在机票代售点、还是第三方平台购买的南航784国内机票，都能在南航APP和官方微信公众号退票、改期，并且全自动化处理、退票秒到账、改期秒处理。该举措一方面有利于实现安全透明的机票退改，杜绝篡改航司退改签政策的现象，另一方面极大提升了广大旅客的机票退改体验。

4.儿童购票有何要求？——春节将至，很多家长会选择把孩子先送回老家，既让孩子错峰出行，避开人流高峰，又给自己提前放个假，可是不放心让孩子独自飞行，怎么办呢？南航无陪儿童服务，为父母排忧解难。针对年满五周岁但未满十二周岁单独乘机的儿童，南航可以提供全程专人照顾，直至亲友交接的服务。家长在航班起飞前48小时以上，通过南航APP、南航客服热线95539申请无陪儿童服务，还可以帮孩子注册小明珠会员，享受里程累积专属权益。

（长江日报记者徐丹 通讯员桂文超 黄胜）

【编辑：丁翾】

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