掌通家园照片怎么删(掌通家园)

首页教程更新时间:2023-01-05 16:13:20

掌通家园照片怎么删,掌通家园(1)

昨天,本报12版《数十家幼儿园疑似遭教育APP“商业绑架”》一事报道后,引起幼教管理平台——掌通家园高度重视,并第一时间与本报取得联系,表示一定要说明情况,消除误解。

不会删除用户个人信息

掌通家园工作人员告诉记者,这款APP主要是给幼儿园家长在上面购买付费账号,就可以通过软件从幼儿园的摄像头看到孩子在幼儿园的一举一动。“夏学林先生的确是我们掌通家园在重庆的代理商,自2015年以来,一直到去年12月31日。合同到期后,夏学林未再与我们签订代理合同,转而代理了友商具有类似功能的APP。”掌通家园工作人员对记者表示,“夏先生此时向媒体如此爆料,我们很费解。”

掌通家园向记者表示,他们一直以来都很重视用户的信息安全,其中包括班级相册、宝宝相册中储存的照片。“我们绝对不会删除用户的个人信息,掌通家园家长端或者园丁端用户都可以自行下载。我们也不会‘以删除信息为由威胁园长’,因为在我们看来,园长和家长的口碑高于一切。为了保证园所在更换平台期间的服务质量,掌通家园还第一时间安排工作人员,为园所提供服务。

随后,记者联系了使用掌通家园的部分家长,他们表示:“目前使用一切正常,没有出现资料丢失的情况。”

用户退费 欢迎媒体监督

针对昨天报道中提及的“拒绝用户退费”的问题,掌通家园工作人员表示,“掌通家园在看到报道后,第一时间进行了内部调查,目前并未发现客服有上述言论。但我们现在可以很肯定地说,为了更好地回馈家长,我们于近期推出了预缴费优惠活动。如果家长在预缴费之后要求退款,只要符合要求,我们会在24小时内将款项返还给用户。”同时,掌通家园工作人员欢迎热报记者对其进行监督,以保证款项流向公开透明,记者再次拨打了掌通家园的客服电话,得到同样的答复。

希望行业能够良性竞争

掌通家园工作人员说,经过近四年的发展,掌通家园如今已经成为家园共育领域的领头羊,在重庆地区已经深耕多年,得到家长和老师的一致认可。最近,掌通家园还获批成为家园共育首家“互联网 教育”示范基地。

掌通家园工作人员说:“行业的发展需要大家共同维护,希望不要出现恶意竞争。我们也诚恳接受社会的监督和为公司提出宝贵的意见。

记者 李鹏

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