钉钉作为企业应用领域即时通讯的大哥,地位堪称熟人社交的微信,虽然钉钉肯定不喜欢这样的对照,作为两个不同方向的王者,钉钉虽然在微信之后上线,很多功能还是有着to B特有的思考,比如今天聊的点赞。
首先钉钉点赞的入口很多,emoji表情、自制表情包、对话功能框都可以点,可谓是想点就点、不带重样,为啥这么设计呢?领导说句话要点赞、公司发布产品要点赞、同事做出成绩要点赞、不知道回啥避免尴尬还可以点赞,有需求必然要在产品上做出响应。
但是点赞太便利也带来一个问题,过多的点赞会干扰有效文字信息的查看,想想看你在群里发个消息,还没被人看到就全被点赞刷屏的感觉吧,点赞是刚需不能丢,消息查看更是基本需求要保障,怎么平衡呢,这就是钉钉点赞合并优化的逻辑。
只能通过合并的方式做优化吗?我们站在钉钉产品经理的角度考虑下这个问题,首先点赞功能是不可能被弱化的,这是一个特色、亮点、(尤其是)被老板喜欢的功能,既不能限制点赞入口,也不能降低点赞优先级,在这个前提下,我们只能想办法突出非赞的消息,对消息本身做高亮或者类似于@的提示?显然是个无用功,还会打乱消息原有的平衡结构,如此一来,最合理的办法就是让点赞不占用回话空间,对于点赞的合并就是最显性的解决办法;
很简单的设计对吗,我们再深入的分析下:
首先不同入口的赞需要有统一的“赞”标签,这样能保证所有的赞都能准确识别到然后合并,需要标签体系支持并打通几个功能模块;
其次,钉钉在此基础上还做了个用户体验优化,保留了各种赞的手势,以及点赞人的名称和头像,即保留了信息,又达到了收缩页面的目标;
然后,要考虑怎么样做合并,“发出即合并 or 等待一定时间合并 or 切换对话后合并,点赞人的页面和其他人的合并逻辑是否相同 or 点赞人自己的赞是否加入到合并队列里面 ”,对于产品经理来说,这些都是要必须考虑的,所以需要一个专门的点赞设置功能,满足钉钉上不同商家的个性化需求
最后,一个功能绝不止表面看起来那么简单,此篇钉钉点赞分析与各位共享易周在产品上面的些许思考,欢迎交流!
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