万能小哥视频介绍（家居服务的恶战才刚开始）

在这家平台上，所有的工人师傅都叫“小哥”，单从称呼看，非常有趣，自带一定的传播属性，市场接受度会比较高。

大材研究在万能小哥的官网上看到，他们展示的服务范围已经非常广，涉及到：灯具、开关电路、家具、墙面地面、厨具卫浴、门窗、家电、阀门龙头、家电、开锁换锁等10大类近400个小项。

本质上讲，他们的业务，跟大材研究长期关注的神工007、万师傅、鲁班到家、飞花等平台相比，差别并不大。

可能有人要问，如何找到万能小哥的支付宝小程序？方法很简单，就是打开支付宝后，搜索“万能小哥”就能找到他们的小程序。

用户可以在“万能小哥”支付宝小程序上，查看每项服务的指导价格，下单预约后，万能小哥指派附近的维修师傅在半个小时内取得联系。

维修结束后，万能小哥根据不同品类，还能提供1天、7天到1年的服务保修期。

值得注意的是，这家平台采用的是预付费机制，预约的时候要先支付一定的费用，才会有人上门维修。

有些服务的预付费是30元，不包含材料配件，用户需要自备，或者由小哥代购。

成交后，万能小哥要对维修师傅的每单收取佣金，有资料显示是20%。师傅加入平台的时候，还会收取一定的押金费用。

在同行比较中，就实力来看，万能小哥能够占到中间偏上的席位。

官网声称14万小哥数量，400多万单，5亿多交易金额，好评率94.5%。

据大材研究观察，最近三个月来，万能小哥的微信指数最高6.3万多，超过了神工007年3.1万、鲁班到家的2.6万，但弱于万师傅的9.5万。

百科词条从2015年底建立，目前浏览次数超过2.1万。在行业里落后于神工007的7.5万，万师傅的12万，超过了鲁班到家的1.6万。

公开信息显示，万能小哥从2016下半年启动城市合作，之后用了两年半时间，到2018上半年，已布局全国160多个城市。

最近又有消息称，城市数量已增加到180多个。

城市覆盖走的是合作路线，也就是招城市合伙人，相当于经销商，合作成功后，万能小哥会派商务经理到现场，协助建分站，招募培训小哥，展开宣传等。

技术部门会给城市合伙人提供支持，定制小哥管理后台，包括小哥管理系统、订单管理系统、客诉处理系统、渠道备案等。

拿到城市合伙人的合作，自然是需要缴一定费用的。

2017年4月份的时候，万能小哥曾在总部举办首届城市合伙人交流会。

据了解，小哥加盟平台后，万能小哥还会组织礼仪与技能培训，发放工装、工牌、三联协议、鞋套、工具袋等。维修项目结束后，用户需要直写评价单，根据单量和好评量对师傅进行奖励。

业务拓展方面，两手抓，一是跟B端合作，包括58同城、京东到家、我爱我家、小猪短租、美团上门、遇见公寓、会分期等，另一方面面向C端直推，包括进小区、发传单等多种方式。

线上渠道搭得比较完整，生活号、公众号、微博、京东旗舰店、微信小程序等，一个都没有少。

京东店上，部分服务拥有100多人评价，大多是两位数评价，表明客户量还不够多，没有引爆。

2015下半年的时候，万能小哥曾经拿到王刚、雷军的天使投资，有说法是2000万元，当时覆盖城市才16个，平台入驻小哥才上万。

另有公开信息显示，到2016年时，万能小哥已做到第三轮融资，具体数额未能查到。

另外，万能小哥推出有一种“万能盾”的维修服务，包年式，缴纳一定费用后，全年不限次数的免人工费上门维修服务。

它的维修服务涉及项目很广，包括：共享KTV、共享饮水机、写字楼办公设备维护、公寓维修、后厨设备、厨房房屋、投影仪维护等，跨度是非常大的。

而且形成了多种盾类产品，比如：

365家庭综合盾、公寓盾、马桶盾、防盗门盾、开锁盾、开关盾、水槽盾、橱柜盾、窗户盾、疏通盾、淋浴盾、浴室柜盾、厨房盾等等。

购买某一种盾，就能享受对应产品的包年保障。

在万能小哥的官网上，查看这些盾类产品的详情，居然弹出了一个扫码支付窗口，需要付费1元才能继续查看。

大材研究认为，上述盾类产品，其实一年内多次坏损的情况不多，长期居家的业主也是清楚的。包年并不是刚需，如果放到2年、3年等更长的时间，包年的必要性会大一些。

对比同行，万能盾的设计比较有创新意义，其他同类平台还少有推出此项服务的。

另外，万能小哥也已推出“装配式装修”、“墙面焕新”两项服务。

其中突出材料的不同，使用贝壳粉、竹木纤维、石塑地板、UV板、集成铝扣板吊顶等，代替乳胶漆、壁纸、木地板、瓷砖、普通PVC吊顶灯等。

但是，这两项服务，并没有拿来主推，在万能小哥的多个线上销售渠道上，并没有看到明显的推荐。

不过，结合微商城、小程序、官网等多个线上渠道，万能小哥主推的服务还是这样一些：

马桶疏通、下水疏通、洗衣机清洗、热水器清洗、冰箱清洗、电路检修、空调清洗、油烟机清洗等，不同城市的定价不同。

大材研究创始人、《新零售实战》一书作者邓超明认为，结合神工007、鲁班到家、万师傅等公司的情况，都整合了一批工人师傅，市场重点各有不同，要么主打建材家居电商卖家的合作，要么切入B端的维修安装市场，要么在各地招合伙人，以分站的形式落地区域，家居服务市场正在成为又一块肥肉，抢食恶战在所难免。

据大材研究的不完全统计，目前在努力做安装、维修等家居服务市场的公司，至少有：

天猫家装、梦洁家纺、神工007、飞花、万师傅、鲁班到家、e修鸽、密蜂帮帮、咋装、陌邻快修、找小工、安装e站、居家小二、一智通、宅快修、一修哥、真匠人、轻松到家、修哪儿等。

除了少部分公司保持活跃度外，很多入场者已经显露败象，停摆只是迟早的事。