iphone12pro经常死机（频繁死机）

苹果的老粉丝了，从苹果4开始，到目前的12pro；MacBook以及配套的iwach、ipad、airpods，感觉苹果的体验和售后越来越垃圾了。

具体情况如下：

买之后，发现玩王者荣耀偶尔会死机，琢磨着新手机软件适配可能会出现问题，加之考虑到去授权店太浪费时间，就拖了一阵，后来死机频繁，感觉可能真有问题了，就去授权店了。

一、大概2020年12月15日，到授权店，检测硬件没问题，答复是可能软件，需删除数据，从14.2升级至14.3。

升级之后，当天晚上除了死机的问题外，又出现界面对不齐等情况。界面对不齐的情况，很明显，就没拍视频。

二、2020年12月16日，致电苹果客服，远程测试，答复是硬件没问题。

到这一步，我也是无语了，硬件没问题，软件更新了，反而问题多了，这是要哪样啊？

三、2020年12月18日，被逼无奈，又到授权店，答复是需要返厂。

一步一步就是这么被绑架，抱着返厂能处理好的心态，同意返厂；被告知只能提供iPhone8（64G）备用机，自用手机的数据多，存不下；就一个结果，爱返不返，第二次无语。

四、2020年12月27日，下午，去授权店取手机，一看维修清单，我和售后都愣了，因为更换的部件和我反应的情况完全不一致。

询问授权店售后，这万一又死机咋弄，售后没表态，彻底无语。

五、2020年12月28日，下午，我中奖啦，手机又死机了。

和授权店售后沟通，给出的答复是之前数据备份可能有问题，需要把之前的数据删除，且不能用之前的备份恢复，很大可能能解决这种情况。

问题出现了：1、有一部分数据是可以处理的，比如微信，可还有一些数据如果不备份，是处理不了的，售后表示没办法；2、如果按售后的建议做了，还死机呢？售后表示可能还要返厂，需要一步一步确认。

我提议，既然不能百分百确认数据的问题，而且鉴于折腾我四次的份上，能否别再折腾了，换一台新机，如果数据备份有问题，我自己负责，答复是不行；亲们，即便是数据备份有问题，我也是用的苹果手机备份在MacBook上的啊，这锅甩不到我这里啊。

到此，大家也看明白了，买了个手机，被一步一步牵着走，就是解决不了问题。

之前苹果手机的质量和良好的售后都丢了，苹果也真没啥可留恋的了。