下载中国移动10086（10086）

近日，中国移动旗下10086APP在客户端内发布公告称，10086APP将于2022年1月30日0时停止运营，同时邀请用户使用中国移动APP。公告表示，由于业务发展调整，应用将于2022年1月30日0时起停止运营，届时将关闭查询、缴纳话费等所有服务。

有人进行了测试，发现，到各大应用商店内搜索“10086”，显示的结果只有“中国移动”。就算搜索到也会提示：由于开发者自身原因，暂不提供下载。

据报道，10086 APP原名4G管家，由中移在线服务有限公司开发，中国移动官方出品。10086 APP和中国移动手机营业厅APP都是中国移动官方出品，但是侧重点和定位有所不同。随着手机漫游的取消，功能更多、兼容性更好的中国移动APP更受用户青睐，也因此10086 APP下载量和使用量缩水，最终停止运营。

实际上，以上的分析应该有一定的道理，但可能并非全部。中国移动放弃10086 APP并不会影响用户的使用，“中国移动”APP可以提供全部的服务。

在4G时代，中国移动的APP层出不穷，不仅总部层面很多，各个省公司也纷纷推出，比如北京移动、江苏移动、浙江移动，名称不一而足，提供的服务内容大同小异，有点类似于现在各省健康码。后来，这种服务APP大发展的态势被叫停。

现在，不仅各省的APP没有了多少使用价值，连总部的APP也要集中化，这是在努力适应数字化转型的需要进行的主动调整。

事实上，在2020年年中，中国联通就成立了多部门联合攻坚小组，全面推进全业务承载工作，计划将全渠道打造为一个大流量APP。在全业务承载上，各省要按照总部线上服务推进计划，开展需求补充、业务验证、宣传推广、业务运营等工作。

正如一些专业分析人士所建议的，中国联通为了打造统一的APP，也开始构建双边效应，还引入第三方。当然，后来的效果究竟如何，并无进一步的报道。

不管怎样，数字化转型需要一些底层的基础工作，数据的集中化打通是必须要完成的工作，难度再大都要做。

我们也注意到，在中国移动上市融资的介绍中，其主要募集的一部分资金也是要用在智慧中台建设上。

当然，中国移动这种APP的简化和统一，还存在一些继续升级的空间：

1、就名称来看，中国移动们的APP依然没有摆脱“网上营业厅”的定位，虽然名称里已经不再叫“营业厅”，这已经是巨大的进步，但还不够。

2、促进用户下载安装和使用，从拉新到活跃，从唤醒到激活，数字化营销的工作量巨大，新思维新方法都需要探索。又不能强制，又没钱发红包，但想要想想办法。

3、对中国移动来说，下大力量全国数据打通是必须要做的事情了，难度再大，也得完成，时不我待。

4、一不做二不休，既然要做就来个相对彻底的，何必让10086APP就这样无声无息的退出历史，让他在发挥一些余热多好。

5、APP之间的互动互通非常重要，中国移动与咪咕公司那么多的APP之间应该构建怎样的矩阵，值得从运营的角度好好研究，更需要思维上的革新突破。须知，现在是2022年的数字经济时代。

6、我们下一步需要看看中国电信如何做了·······