作者|小金
01加班到凌晨两点,回家路上还摔了一跤。
大鱼想找人诉说委屈,滑了滑聊天列表,最后还是放弃了,她不是小孩子了,没人愿意听她抱怨。
时隔多年,大鱼再次下回了Soul,以为还像当初一样,是个树洞。
可短短四天里,她接连拉黑了八个没聊一会就开始性暗示的男生。
每到晚上,总是会和想搞黄色的路人相逢:
宝贝,你帮我揉揉。
好不容易遇到一个正经人,她不愿意和这位聊了四天的男生见面,后来对方说:
都用Soul了,还在这装什么13?
就如同,在这里找朋友,就像你说你要在酒吧交到不喝酒的朋友一样。
这句指控让大鱼瞬间冒火,准备教他做人时,对方已经拉黑了她。
作为从17年就开始用Soul的用户,大鱼刚开始只把这儿当作存放心事的地方。
现在聊*见多了之后,Soul在她心里变味了。
跟随灵魂找到你,如今在这里找的不是灵魂挚友,而是炮友。
留在Soul的用户,还没有探探的多,根据市场相关数据统计,Soul次月留存率仅有16.17%,低于探探的42.4%。
试图靠砸钱留住用户,结果是亏损越来越多。
去年在美上市中途折戟,今年再次征战港股,丢了魂的Soul输血能恢复活力吗?
027年前,没有任何互联网行业经验的张璐,决定推出一款定位于灵魂社交的App。
当时她30岁,已经成为了欧洲Innext管理咨询公司中国区总经理,直接跟总部合伙人汇报工作。
看似混的风生水起,实际上她和所有在北上广孤身奋斗的年轻人一样,工作压力无处排遣。
想要说些什么,微信上不可以发,就发到QQ空间,然后设置仅自己可见。
但心里的压抑仍然存在,为什么不做一个能让用户能够自在的发表真实的言论的平台呢?
张璐想做一个这样的平台。
她用PPT画了Soul的原型图,找一个兼职的程序员做了一套UI,又找外包做产品demo。
最初的平台就像个蒙面酒会,大家随意聊天,聊完离开也不知道谁是谁。
外包公司做的产品BUG太多,消息经常发不出去,但用户宁愿截屏发图片也不想转移到微信上。
大家很需要这个产品,2016年张璐辞了风光的外企工作,把自己的积蓄全投了进来。
在“左滑右滑”看照片的交友时代,2016年11月打着“灵魂社交”的旗号的Soul就此诞生。
在这里你只能用系统设置的固定头像,意思是这里只看灵魂,不看脸。
每个进入Soul的用户,还需要先做灵魂测试题,方便把你分配到不同的星球,仁爱星球、务实家星球、思想家星球等27个星球。
完成这一切,就可以拥有自己的树洞,匹配到灵魂挚友。
说出来可能不信,在社交平台存在有着纯笔友关系。
开头讲到的大鱼就遇到过。
2017年的时候,她通过灵魂测试,发现了Soul。
她匹配到了一个重庆的男孩子,比她小几岁,因为都喜欢Jazz,从诗词歌赋聊到人生理想,无话不谈。
甚至不敢和别人说的荒唐梦想,也告诉了他。
当时的她做着不喜欢的工作,心里一个想当编剧的梦想,但专业不对口,一直没能踏出这一步,和身边的家人朋友也难以启齿。
在Soul上不用担心,重庆男孩不但没有嘲笑,反而告诉大鱼,和她聊天就能知道她,文笔一定很不错,叙述能力也强,一定可以实现梦想。
重庆男孩那个时候正打算考研,他鼓励着她,她作为过来人分享她的考研经验。
即便从未见过面,连对方真实名字也不知道,但这种灵魂的交流和惦记,充满了善意和温暖。
后来,大鱼换了工作,他忙于考研复习,慢慢地联系少了。
再后来,男孩考上了研究生,大鱼勇敢的迈出了这一步,开始写剧本。
话只说给懂得人听,一下子击中了大鱼这样年轻人的心,Soul一上线就获得了20万的注册用户。
可后来,这个树洞变了,Soul的灵魂不再纯粹。
03在陌生社交平台,得女性用户者,得天下。
在交友方面,女生往往更注重精神层面的交流,Soul正好能满足。
根据QuestMobile发布的报告显示,Soul用户中女性占比55.54%,高于男性占比。
毕竟一个陌生人社交平台一旦把女用户留住,就永远不缺男用户。
和酒吧和夜店的“女生免单”道理一样的,美女多了,男性客户才会来,而他们才是付费的。
女生作为陌生社交平台的摇钱树,平台自然是要好好保护的。
在Soul上女性用户有着一定的特权,比如,男性每日语音匹配的数量只有三次,而女性有12次。
不仅如此,还成立了专门女性保护小组。
不过,用户多了之后,Soul还是落入了俗套。
现在的社会,有几个人谈情呢,大家都是谈爱。
在Soul上,即便看不见对方,你也能看到欲求不满的灵魂*得千姿百态。
据未来网报道,在Soul上一个名为“硕博高质量相亲”的派对聊天室中,娇喘声频频,不断爆出露骨对话。
还孤单一个人吗,快来Soul银河寻找那个TA。
这曾是Soul对外打出的广告语,最终灵魂还是没能抵住肉体的*。
当然,Soul也从不避讳恋爱,专门推出了“恋爱铃”,当双方的距离很近或者我们的匹配度很高的时候恋爱铃就会响起来。
小金的同学小蒋就是用“恋爱铃”找到了“对象”。
“天秤座,距离805m,标签是:朋友圈摄影师、毒舌且温柔、间接性高冷。”她点下了立即聊天。
文艺青年,爱摄影爱烹饪,it行业,高学历高收入,家有两猫,简直是完美男友。
虽说网恋有风险,但小蒋觉得自己一无财二无色,骗她啥呢,没啥好怕的。
频繁聊天的确会让人上头,谁都抵不住每天叫你宝宝,每时每刻关心你。
当我们都很震惊,网恋居然成为现实的时候,小蒋告诉我们,他是个骗子。
事情是这样的,谈了一段时间后,他告诉小蒋自己去澳门做网站维护,IP受限了,让她帮忙登陆网站测试数据包。
这个套路和网上*猪盘爆出的一模一样,小蒋没有答应对方的请求,短暂的“恋爱”也就结束了。
并不是所有人都和小蒋一样,有着防诈骗意识。
据不完全统计,目前与 Soul 有关的*猪盘骗局多达几十起,诈骗金额从几万元到几百万元不等,而这还仅仅是公安部门公布在网上的典型*猪盘案例。
前段时间,张女士在Soul上认识的“老弟”就骗了她17万余元。
你以为对方是“灵魂伴侣”,实际上是得到你的灵魂后,再进行“*猪”。
这背后,是由Soul的平台属性决定的,只要有“爱”“情”的地方,软色情和*猪盘都会存在。
但Soul试图把自己撇的一干二净,即便已经因为色情下架整顿过。
2020年7月,Soul在官方公众号上发文《我有一个因用户逃离而导致崩溃的故事,你要听听吗?》,全文都在澄清自己的冤屈。
对用户“深表同情”,都怪那些“不怀好意的家伙”,转账再其他平台,关我Soul何事。
Soul虽然不是*猪的屠夫,但它是递刀的那个。
04资本家始终是资本家,在金钱面前,情怀不值一提。
越来越多的孤独者加入,Soul开始推出更多的功能,语音匹配、脸基尼派对、狼人*、宠物星球等等。
但随之而来的是各种需要充值Soul币才能使用的功能。
每个月30块钱,你就拥有了尊贵的超级星人标识,可以任意换昵称、背景图,谁偷偷看过你主页,对你有兴趣,你都能知道。
知乎网友分享到当初为了和Souler尽快点亮聊天上方的“Soulmate”,开了会员,结果没等到全部点亮,对象跑了。
“花这些钱有什么用,知道谁看过我,她也不一定对我感兴趣,而且充钱会让对方觉得,你是钓鱼高手。”体验了一个月,那位人财两失的网友得出了这个结论。
陌生交友平台靠会员收入,本身就很困难。
毕竟要找到心仪的对象,更重要的是自身形象以及谈吐,这些并不是简单成为会员就能满足的。
而且Soul由于自身的定位,又不能像陌陌、探探一样,有直播收入。
另外,Soul的广告收入也不理想,2021年广告业务占比总营收只有6.1%。
相比于陌陌过亿的月活跃用户,Soul只有3160万,显然对广告主的吸引力不大。
一顿操作下,付费手段频出,老用户越来越反感,却也贡献不了多少营收。
有意思的是,即便老用户走了,还有源源不断的新用户进来。Soul的月活跃用户别为1150万、2080万和3160万,逐步上涨。
实际上,这是Soul花大价钱买的。
2021年, “不开心就去Soul啊”的广告刷屏微博、小红书。
综艺节目Soul也没放过,《追光吧》《我们的滚烫人生》《明星大侦探》的赞助商里都有Soul的身影。
除了线上,Soul的广告还占据了年轻人爱的草莓音乐节。
频繁出现的代价是Soul营销成本的激增,从2019年的2亿元暴涨至2021年的15.1亿元。
意味着,2021年Soul每得到一个用户,Soul就要花140元。
然而,Soul的2021年每位付费用户月平均消费金额是60.5元,Soul在亏钱买用户。
不仅巨亏,还为别人做嫁衣。
因为陌生人社交总逃不出一个魔咒:能加个微信吗?
这也就导致,花大价钱得到的用户,无法留在平台,平台需要不断的花钱打广告吸引新的用户,以此来保持平台活跃度。
虽然用户增加也带来了营收的增加,2019-2021年,Soul实现营收7070万元、4.98亿元和12.812亿元,看似每年都在增长。
但Soul亏得远比赚得多,三年来分别亏损3.534亿元、5.791亿元和13.244亿元。
即便Soul背后站的是腾讯,也招架不住三年亏17亿。
“烧钱换增长”虽然是互联网公司常用的套路,但资本看中的是盈利能力以及新故事。
Soul在招股书中强调:我们相信随着不同变现渠道的用户基数及收入规模的持续增长,公司可实现进一步盈利。
但如今看来,做灵魂社交的Soul也没能翻过陌生人社交平台的两座大山:
营销费用高企和变现困难。
05张璐创办Soul时的初心是:让天下没有孤独的人。
但如今的Soul让孤独的人觉得更孤独了:
在那里,有趣的灵魂难觅,空虚的肉体扎推。
陌生社交走过十多年,赛道已经降温。曾经一度达到31亿美元市值的陌陌,最新市值也只有8.85亿美元。
失魂落魄的Soul战港股,大概也知道拯救孤独的故事不好讲了,这回他们把“灵魂社交”装进了一个新瓶子:元宇宙。
Soul表示要“冲刺元宇宙社交第一股”。
就像新华社曾经发文总结的那样:
元宇宙是个框啊,什么都能往里装。
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