小恩爱恢复聊天记录（深度体验情侣必备app——小恩爱）

体验一款产品，是学习的过程，在竞品的体验中，学习对手或某个功能点上的产品设计方式；这是一个增加产品感、产品经验积累的过程。

快速体验产品可以帮助我们了解产品的核心功能、核心业务、特色交互，本期快速体验APP为【小恩爱】。

小恩爱是全球领先的 情侣应用产品。开创于2011年，是专为情侣打造的私密应用，拥有小恩爱，情侣间的沟通更有乐趣，丰富二人生活。

1、产品定位

小恩爱通过提供免费私密聊天、通话、情侣朋友圈、社区、远程脑子纪念日等功能，满足情侣&夫妻聊天与记录恩爱生活的需要。

用户地域分布：

由百度指数&易观千帆指数可得，小恩爱的用户群体在北京分布最广，其次是产品发源地深圳，并且相比发源地为北京的“情侣空间”&“微爱”的月指数和日指数，由此可见小恩爱在情侣互动社交市场已经是处于领先地位。

用户群体主要分布在一二线城市，作者认为原因可能是：一二线城市的人对互联网产品接受程度快，并且一二线城市年轻人比例居多，他们在承受紧张的生活压力，结束了一天忙碌的工作后，更加注重精神和情感上的需求。

用户年龄占比：

由百度指数可得，使用小恩爱的用户年龄约为20~29岁，即90后，总占比约56%。该部分用户有二类，一是在校大学生，他们追求恋爱的新鲜感，感情比较细腻纯粹，喜欢记录恋爱生活中的点滴，希望成为今后的美好回忆，并且很好的满足了他们“秀恩爱”的需求；二是大学毕业后，在社会上打拼了几年的职场人，他们追求恋爱的稳定性，将小恩爱作为维系感情，给爱情保鲜的神器。

另外，19岁以下的用户虽然不多，但是活跃度却最高，该部分用户正处于青春期，对爱情的渴望和向往，所以会极度关注小恩爱。

用户性别占比：

由百度指数可得，男性和女性的用户占比约为51%，49%，几乎为1:1，由此数据可见证，小恩爱是情侣社交软件，由情侣1v1引导注册后使用；

2、商业模式——商业变现

恩爱银行：用户支付1元参加活动，情侣两人持续365天打卡。

广告：启动页，品牌曝光（网红口红机、惊喜盒子，每日*）等；

电商：DIY相片，DIY手机壳，DIY钥匙扣等；

3、主要功能

产品结构图：

小恩爱首页设计：

首页包含：情侣双方头像、恋爱天数（使用APP天数）、自定义背景图、以及各个小功能按钮。

点击背景图，出现Dialog弹窗，展示情侣双方使用APP的情况，例如：恋爱天数，互动次数等。

点击头像，展示自己or另一半的账号信息，如果是另一半的信息，还能接触双方关系；

“我要睡了”设计：

情侣一方处于睡觉状态，另一方可以远程发送闹钟，到点即会叫醒服务。虽然该功能是一个基础功能，但是用在情侣间却十分贴心。

“小姨妈”功能：

女朋友设置自己的“来姨妈时间”和“姨妈周期”，系统会自动推送消息提醒男朋友，虽然这一功能的设置很好的满足了女生在生理期期间渴望被关心的需求，但作者认为可以仍然有可优化的空间。

男朋友界面，新增一系列姨妈的科普文，姨妈期间注意事项，饮食小科普以及食谱做法等，这样既缓解了“直男”们的尴尬，又更好的满足了女朋友渴望被关心的需求。

“情侣说”设计：

情侣说，分为两个模块，一是两人空间，二是社区。

两人空间：即为情侣双方的私密空间，记录平时写的一些日记，上传的图片等，类似于微信朋友圈的互动；

社区：即为多人空间，可以分享和学习情侣之间的相处之道以及官方发布的一些情侣互动活动。该部分主要分为4个模块：热门、新鲜、关注、活动。

“蜜语”让爱更私密

蜜语即是聊天界面，与其他聊天工具的模式相似，但有带有情侣互动软件的特色。例如：阅后即焚、发送距离、汇报功能。

阅后即焚：情侣一方发送消息后，另一方阅读后随机销毁。这样很好的保证了使用者的隐私；

汇报：集结了当前情侣爱用的词汇和小表情，可以一键发送文字和表情，免去编辑日常用语。减少了用户操作成本和添加了趣味性。

发送距离：可以在对方阅读了之后显示两人相距的距离有多远，一解相思之苦，再者满足了部分用户的控制欲。

“我的”界面设计：

我的界面主要包含了个性化服务和APP变现方式两个部分。

l 个性化服务：即为任务，表情，个性装扮，定制启动画面。该部分主要是通过一些趣味的玩法来增加平台趣味性，主要目的是为了用户的促活和留存；

l 变现：即为借钱、网红口红机、惊喜盒子、每日*、情侣手机壳、八字姻缘。

l 借钱：主要是和一些金融平台合作，提供低门槛借贷；

l 网红口红机：主要是平台跟一系列品牌商合作，收取部分费用费作为广告费。再为用户提供闯关购物的方式来引导用户付费。

规则：用户首次免费玩一局网红口红机，连闯3关成功后，可以获得相应奖品。如果闯关失败，可以选择付费再次闯关，价格涨幅为3~6元。

l 惊喜盒子：即为用户花费20~200元不等金额，进行*，每个盒子均会有一个礼品，礼品种类化妆品，点玩等；

l 情侣定福利：即为小恩爱的电商系统，为用户提供了照片打印、贴纸定制、钥匙扣、手机壳定制等各类服务。

小恩爱的用户群体为90后居多，大部分90后情侣都原因为恋爱消费，无论是网红口红机、惊喜盒子还是电商，都是很好的变现的方式。

4、优化与建议

“搜索指数”

由百度指数的搜索趋势图可得，搜索指数处于负增长趋势，但在9月20日—24日期间，有一个小增长。作者认为，呈负增长的原因是：小恩爱目前已经积累了2亿的用户，处于“产品成熟期”阶段，也是增长瓶颈期，故公司把更多精力放在了用户的促活、留存上，或者是借助小恩爱的优势去孵化其他项目；出现小增长的原因是：9月20—24日，正是大学开学的第二周，由于高中时期只能偷偷的向往和追求爱情，但是上大学后，学校和家长的管束没有像之前那样严格，故大学生光明正大的去追求爱情，正好满足他们最求新鲜感的需求。

“下载量和实时排名”

小恩爱在两个版本的评分分别为4.1和4.7，评价相对较高，但仍然有不少1星差评，则说明小恩爱虽然深受大部分情侣的喜爱，但随着时代的发展，新情侣的恋爱观念的转变，目前的产品体验不足以给他们带来新鲜感。

“用户差评”

用户差评主要是集中在“恩爱银行”这个功能上。该功能的初衷就是鼓励情侣们持续打卡（促进用户活跃度，提高用户粘性），如果双方都坚持打卡，平台会给予一定的奖励。但是由于设置的任务时间太长（连续365天）又没有补救（补签）的机会，虽然奖励*，但是玩法又极端，因为人形成一个习惯是要循序渐进的，所以这样极大的影响了用户体验。

“建议”

应该更加新增平台的游戏活动玩法，来活跃&留存用户；

情侣互动的用户体量太小，可以将用户范围扩大，例如：社区模块对单身人士开放，发布一些关于与女生交往的技巧和攻略。

当今有一种恋爱观为“友情之上，恋人未满”，鼓励正处于*阶段的男女用户加入到APP中。