知乎摇一摇进入广告怎么关闭（一晃动就自动跳转）

“我有好几次坐在公交车上，本来想用手机打开APP查资讯，却不知道怎么回事自动跳转到了电商平台。”市民徐先生说，他注意到有不少APP开屏广告的触发开关由“点击”变成了“摇一摇”。记者近日调查发现，微博、百度、喜马拉雅、知乎等多款APP都出现了类似广告，很多消费者对此感到苦恼，原来不想看开屏广告只要点击跳过就可以了，现在坐在公交车上、行走在路上或者手机轻轻晃动就会自动打开第三方购物平台。

消费者：以前不敢乱点 现在不敢乱动

“以前打开程序不敢乱点，现在打开程序不敢乱动。”这是当下人们对APP“摇一摇”开屏广告的调侃。

微博APP的“摇一摇”开屏广告

家住丰台区的市民王先生说：“最近打开微博APP的时候，老看到这种开屏广告，我只是想浏览热搜，结果因为身体的一些轻微晃动，就被迫去逛淘宝了。”这种体验让王先生感觉很不舒服，也产生了更多的担忧：“这种未经我许可的跳转，是否会将我的个人信息从这个APP链接到其他APP？会不会泄露我的个人隐私？”

与年轻人的担忧相比，老年人遇到此类“摇一摇”广告则显得更加无所适从。“我妈最近老是嚷嚷着喜马拉雅APP开始卖东西，没办法听戏了。我一开始觉得奇怪，仔细看才发现老人家是无意中触发了喜马拉雅APP开屏广告的开关。”吴女士对记者说，她的母亲早晨在公园锻炼就爱带着手机，听着喜马拉雅APP里的音频，最近却总在行走的时候不小心打开APP的开屏广告。

客服：目前没有关闭此类广告的设置

记者体验发现，这类“摇一摇”开屏广告的出现较为随机，并非每次打开APP时都会碰到。记者在测试微博APP的“摇一摇”开屏广告后发现，触发这类广告的确非常容易。记者仅做了一个将手机从桌面上拿起的动作，“摇一摇”广告就自动跳转至微信小程序上的购买平台。

随后记者经过多次实验，发现打开APP后，将手机放进口袋，或者走动、小跑、坐地铁时遇到地铁进站刹车等情况都会不自主地触发广告，此时往往来不及点击开屏广告页面的“跳过”字样，屏幕就直接跳转到了第三方商品购买界面。

既然这种新花样的开屏广告遭到如此多诟病，那么消费者是否可以自主选择关闭呢？喜马拉雅APP的客服表示：“目前平台已经对有关摇一摇广告的功能上线进行严格测试，不会出现正常持握、轻微晃动就跳转广告的情况，但“摇一摇”开屏广告无法关闭，后续会持续优化。”百度APP客服也表示，可以点击“跳过”选择跳过广告，但暂时没有关闭功能。

消保委：涉嫌侵害消费者自主选择权

12月12日，江苏省消保委通过官方公众号表示，虽然此类开屏广告页面也有跳过或关闭按钮，但是商家“摇一摇”设置极易让消费者在走路、坐车或者转身等情况下跳转广告页面，这些跳转并非出于消费者本意。商家以误导方式诱使用户进入广告页面，变相强迫消费者观看广告的行为，涉嫌侵犯消费者的自主选择权。

此外，江苏省消保委表示，软件通过“摇一摇”实现进入广告是调取了手机的某项传感数据，但是该调取是否必要，软件调取行为是否取得消费者同意和授权也存疑，消费者个人数据安全能否得到保障令人担忧。

记者咨询律师后了解到，“摇一摇”开屏广告已经违反了《消费者权益保护法》的相关规定。根据《消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

来源 北京日报客户端 | 实习记者 鹿杨

编辑 蔡文清

流程编辑 严圣淼