掌通家园账号怎么取消（幼儿园乱收费与家长“被自愿”）

来源:南方日报

每年200元的“掌通家园”APP使用费，每学期400多元的书本费、设施损耗费……已经缴纳了保育费和餐费，这些额外的收费项目是否合理？据报道，日前不少武汉家长向当地教育部门反映，多家幼儿园不同程度存在额外收费现象，希望能规范收费行为。

看完报道，估计不光家长，大家也会感到疑惑。比如，幼儿园自主开发运营的手机应用，到底是为了方便管理呢，还是借机收费？如果是用来发通知、传视频图片，QQ、微信这些免费软件差在哪儿呢？正如有家长提出：“每学期报名时，我们已经缴纳了一万多元的保育费和餐费，其他附加的服务项目，幼儿园是否应该免费？”此其一。其二，除了该不该收，收多少也是个问题。就拿“掌通家园”APP来说，有的幼儿园收费200元，还有的收75元，如此“各自发挥”，又怎么能怪家长质疑乱收费？

针对家长们反映的问题，武汉市江岸区教育局表示，幼儿园收取保教费、伙食费以外的服务费，须由家长自愿；江汉区教育局态度更加明确，认定幼儿园收取校服费、教材费、APP使用费等均为违规收费。多家涉事幼儿园出来澄清，使用APP采取自愿原则，家长不愿意的，老师会分别交流沟通。事件圆满解决了吗？并没有。不难想见，家长面对学校“征求意见”，总免不了在重重顾虑之下“被自愿”：拒绝使用付费APP，老师会不会觉得自己多事，冷落自家孩子？正如一些网友所说，“生气也没有办法，总不能因此给孩子转学”。

值得一提的是，2011年，国家发改委、教育部等三部门曾出台《幼儿园收费管理暂行办法》，明确“幼儿园除收取保教费、住宿费及省级人民政府批准的服务性收费、代收费外，不得再向幼儿家长收取其他费用”，这或许是许多家长上述质疑的主要依据。但问题是，“不得”并没有涵盖全部，因为办法又规定，“为在园幼儿教育、生活提供方便而代收代管的费用，应遵循‘家长自愿，据实收取，及时结算，定期公布’的原则”。这显然是为了照顾幼儿园管理的实际。于是乎，家长尴尬地夹在“不得”和“自愿”之间，满是困惑。

一万多元的保育费和餐费，显然比APP使用费多上许多，但对于这种公开透明、合理正当的收费，家长并没有不情愿。让家长交钱交得不明不白，甚至有“被绑架”的嫌疑，恐怕才是最根本的问题。（笃 鲜）

责任编辑： 徐可