携程买票怎么退票（携程上如何全额退款）

不敢带孩子去省外游，于是七月二十几号订了去武汉宜昌的路线。当时计划武汉两天，就自己订了票和酒店，在携程上订了条到宜昌的路线并交了钱。

准备8月3日出发的，看到武汉有疫情出现，今天早上赶紧退了去武汉的票，退票时损失了20％的票款，合计也就几十元就算了。

然后在携程上准备退掉宜昌的路线的，当时交了两千七百多元，但在点取消时，显示只退七百多元。和携程客服沟通，他说目前武汉宜昌都是低风险区，有情况会第一时间通知。

怎么办?只有等吗？