小陆是一位球鞋玩家,自己也在做一些球鞋生意,他说有一位网友在他这里定了五万多块钱的球鞋,结果不要了,他就扣下了定金,但自己的支付宝账号被封禁了。
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近50双“乔一”上“闲鱼”交易
市价跌了 “好哥哥”反悔了?
小陆说,这位网友是在球鞋圈里的一个软件上认识的,对方加了他微信,问他购买这双耐克乔丹一代球鞋,要的数量还挺多。
小陆:“应该也是拿来卖的(你买来多少钱)我买来799元(1双)(你卖给他多少钱)我卖给他是1050元均价(一共有多少双鞋子)一共有差不多50双不到一点(总价多少)总价是52100块钱。”
10月29号,小陆和这位网友在微信上确定好了价格和发货时间,小陆说,五万多的货款他希望有个保障,就让对方先通过支付宝付给他2000块钱定金,对方也同意了。
小陆:“由于是第一次交易,也比较相信闲鱼这个平台,作为第三方可以保障双方的权益,我主动提出我们在闲鱼上交易尾款,支付宝打给我两千元定金。”
小陆把鞋子挂上到了闲鱼平台上,对方拍下。
在闲鱼的聊天记录中,小陆曾强调说,如果涉及到退货,是他的问题定金会退,是对方的问题定金就不退。
当时双方聊得还挺友好,对方叫小陆“好兄弟”,小陆称对方“好哥哥”。
小陆:“最后他可能价格下跌了,他就想不要了,就违约了(那你发现这鞋子那两天跌了吗?)是有一点下降,但是不是很明显(降了多少)可能降了100到200一双,就是早上和晚上的差价,就开始下降,因为那时候这双鞋子刚发,所以价格有些波动是很正常的(他还有得赚吗?)能保本(你怎么弄到这么多鞋子)我也是从别人那边收购来的(你是原价(799元)收过来的?)对。”
小陆认为这笔交易是对方违约了,但对方认为,这双鞋子在一天之内价格波动太大,小陆发货太慢对他产生了影响。
小陆:“现在‘双十一’了,入库,就是我合作的仓库入库压力比较大,我也跟他说我这些鞋子在入库,看了今天(10月29号)发不了以后,我就直接在微信上跟他说,明天我给你发更快的快递,买家也是同意的。”
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扣下定金被“好哥哥”投诉
支付宝账号被封
小陆说,他把对方已经支付的50100块钱退了回去,但两千块钱定金扣下了,后来,对方就在闲鱼平台上投诉了小陆,说小陆收了钱不发货。
小陆:“‘闲鱼’也没有问我到底发生了什么,直接因为他那边的投诉,就定义我为危害交易安全,然后就说要封禁我的支付宝、‘闲鱼’,还有淘宝。”
现在,小陆的支付宝被禁止支付了,买家把小陆的微信也拉黑了。
当时对方留地址时给了小陆一个电话,但记者多次拨打都没有接听,发了短信过去也没有收到回复。记者和闲鱼客服进行了沟通,客服表示在处理此事过程中,跟小陆了解过相关情况,投诉小陆的买家提供了相应的证据,比如支付宝付款记录,以及闲鱼平台上的聊天记录,来证明小陆收到的是52100块钱,而且没有发货,另外,在闲鱼的交易过程中,没有设置定金这样的项目。
“闲鱼”平台客服工作人员:“就是说有争议的情况下,无论说这笔钱是通过‘闲鱼’直接付款,还是说通过线下进行交易的,线下交易需要对方提供凭证,需要证明是您这个卖家的,只要说他凭证有效,付款就得收到货物,不区分是定金还是其他一些款项。”
小陆:“定金,如果有一方违约,是不退款的,但是‘闲鱼’这样说,真的有点霸王条款了。”
“闲鱼”平台客服工作人员:“(那他现在账号被封了,他要怎么解禁呢)需要把这个钱款,通过支付宝退还给对方,才可以申诉账号(但是他支付宝已经被封了,他怎么退给对方呢)可以用朋友或者家人的支付宝给对方转账(朋友的支付宝转账给对方,怎么证明是他转的,到时候你们这边认不认可呢?)您需要下载一个‘千牛’,向他(买家)索要一个他个人的支付宝账号,提供对方给到您,‘千牛’给到您的支付宝账号的截图,还有您这边的支付宝转账的交易明细(通过这个‘千牛’需要联系上跟他产生纠纷的那一方是吧?)对的(但是现在对方不接电话,把他微信也拉黑了,这种怎么处理呢)您联系不上会由平台去联系,平台去处理。”
小陆表示,为了解封账号,2000块钱定金他可以退掉,但同时他希望以球鞋玩家的身份再说上两句。
小陆:“很多投机的人进来搅乱了这个市场,他们没有契约精神,然后把这个市场搞得很乱,把本来热爱鞋子的人,或者实实在在做事情的人,大家都搞得口碑很差。”
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