客宝宝APP是为企业效能的全新一代的售后管理系统,由深圳赛通信息科技有限公司开发,客宝宝APP有助于降低企业售后成本,提升人员办公效率。
基本简介
客宝宝售后管理系统集客户管理、工单管理、备件库存、服务结算、设备资产、人员外勤一体化管理。
客宝宝APP是一个企业全渠道售后服务平台,用最新的互联网技术、物联网技术为企业售后管理赋能,实现企业与客户的无缝连接,让客户感受到科技的温度,为企业的售后服务进行管理的软件。
功能介绍
工单管理
多渠道客户报修、快速受理、智能派工、高效处理客户的售后请求
备件管理
备件库存管理,备件出入库管理,员工领料退料,服务商申请备件
结算管理
售后服务费用自动结算,大幅提升工作效率,降低人员成本
客户管理
客户档案管理,设备档案管理,客户合同管理,服务计划管理,服务提醒管理
服务商管理
企业可邀请服务商加入服务空间,轻松管理遍布全国的售后服务网络
外勤管理
实时查看服务人员的当前位置、行程轨迹,彻底解决外勤人员的管理难题
统计分析
多维度数据挖掘分析,为企业进行绩效考核,提升服务品质提供数据支持
服务监控
企业售后服务过程实时监控,破解售后服务的监管难题,真正提升客户满意度
更新日志
v1.0.5部分BUG修复v1.0.2修改部分页面的BUGv1.0.1新版本内容更新