12326民航APP是一款专注为消费者们提供民航服务质量监督的移动平台，12326民航APP由中国民航科学技术研究院开发，集咨询、投诉、反馈、点评、举报等功能于一体。
基本简介
12326民航服务平台是中国民用航空局为方便旅客投诉、在线反馈服务评价、常识问答、延误原因确认等功能的APP，民航局将负责监督，保证找得到门、找得到人、找得到答案。
旅客可通过12326民航APP发起投诉，对民航运输服务进行评价，也可向智能机器人咨询民航问题，或者确认航班延误取消原因，维护消费者合法权益，提升航空运输服务质量。
功能介绍
我要投诉
您可投诉公共航空运输旅客服务问题
我要咨询
您可咨询公共航空运输旅客服务问题
反馈意见
您可对公共航空运输旅客服务提出意见
我要表扬
您可表扬出行中的好人好事
我要点评
您可对公共航空运输旅客服务进行评价
我要确认
您可对航班延误取消原因进行确认
法律法规
您可查询民航服务管理相关规定
我要举报
您可举报违反公共航空运输旅客服务管理规定的行为
