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常见问题
1、我购买的二手良品(手机、平板电脑)会有翻新的情况吗?
我们出售的每一件二手良品都经过我们质检团队专业的检测,坚决不出售翻新的机器(品牌直供官方翻新机除外),保证原装正品。我们对用户购买的每件物品都提供质检报告,同时整机质量问题保修180天。
2、我买下的手机会有配件吗?
二手良品在售商品默认不包含配件。如个别手机包含原装配件,小编会在照片里展示出来。另外,您在下单时,可以优惠价选购附加配件。
3、下单后,什么时候发货?
24小时内会发货。
4、收到短信提示“手机已发货且有快递单号”,但输入快递单号却查不到物流信息?
如果收到快递单号,表明我们已经发出快递,相关物流信息需要等待物流公司进行更新。
5、如何申请退款?
由于商品唯一性,且下单付款后我们会即刻进行发货,为避免损失还请慎重选择后进行下单。如确实因为个别原因需要进行退款,请在订单状态为“待发货”时,点击“我的订单”,再进入订单详情页,里面有“退款”按妞。
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