您可以在咸蛋家随时发起和超人的对话！所有商品均支持像“滴滴打车”一样的，超人先配送，用户后付款功能。支持微信和支付宝支付！欢迎体验咸蛋家的超人服务！

常见问题

　　1.如何成为直播？

　　答：直接下载咸蛋家APP，使用手机号码注册。

　　2.什么时候可以提交提现申请？什么时候到账？

　　答：主播将收入转存到用户余额后，可进行提现。根据“主播分级制度”，不同等级的主播，对应不同的转存额度和转存次数。转存成功后，根据用户“等级规则”中不同等级对应的不同提现次数和提现额度，可以进行提现申请，申请提现后会收到APP推送的关于到账时间的通知。

　　用户在余额内，每天均可进行提现申请。根据用户“等级规则”，不同等级的用户，对应不同的提现额度，对应不同的到账时间，申请提现后会收到APP推送的关于到账时间的通知。

　　提现需绑定微信账号或支付宝账号做实名认证。如遇国家法定节假日，到账时间会顺延。

　　3.直播间视频黑屏、听不到声音、闪退？

　　答：退出直播间，关闭APP，重新打开咸蛋家APP。

　　4.主播为什么地图上不显示头像？

　　答：保证网络通畅，确认开启定位功能；刚刚注册的新主播暂时不在地图上显示；个人资料未填写完整的，如相册、签名为空的主播头像不会在地图上显示。

　　6.注册时手机收不到验证码？

　　答：手机号码被列入白名单，提供本人的注册手机号码以及姓名等信息至咸蛋家400客服解除白名单。

　　7.金额达到多少可以提现？多久到账？

　　答：用户提现不设时间限制，只要满100元就可以提现至用户所绑定的微信账户或支付宝账户，在用户的【账户-用户模式-余额-提现】位置可申请提现，根据用户“等级规则”中不同等级对应的不同提现额度，可以进行提现申请，申请提现后会收到APP推送的关于到账时间的通知。如遇法定节假日，到账时间会顺延。

　　8.用户登录时出现禁止登陆提示？

　　答：用户直播间内频繁、多次恶意攻击主播或言论涉及色情、违法及政治等敏感行为的将会禁止登陆。

　　9.红包金额与主播收到的金额不符？

　　答：用户发给主播的红包要在系统做结算，根据“主播分级制度”，不同等级的主播所对应平台扣除不同比例流量费之后，在48小时之内到主播账户。

　　10.账号违规封停，红包余额是否可以提现？

　　账号状态异常（包含但不限于封停、注销）红包将连同账号一起冻结。咸蛋家提倡和谐绿色健康的直播环境，希望主播以及用户遵守主播协议和相关的法律法规，以免造成个人经济损失。

　　11.主播如何提现？

　　答：主播收入根据“主播分级制度”转存至用户余额后方可提现。

　　1）主播将直播的收入在【账户-主播模式-收入-转存】位置，根据“主播分级制度”，不同等级的主播，对应不同的转存额度和转存次数；

　　2）主播收入转存成功后在【账户-用户模式-余额-提现】位置将余额申请提现至您绑定的微信账号或支付宝账号，根据“等级规则”中不同等级对应的不同提现次数和提现额度，可以进行提现申请，申请提现后会收到APP推送的关于到账时间的通知。如遇法定节假日，到账时间会顺延；

　　3）禁止直播功能收入会被冻结不能转存，用户被禁止登录后余额冻结不能提现。

　　12.用户发的红包什么时候到账？

　　答：用户发给主播的红包要在系统结算完成之后48小时之内到主播账号。

更新日志

　　-修复一些bug

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