常见问题

　　上传规定格式照片

　　上传规定格式照片（请考生在填写报名信息前，首先准备数码照片，将平时的数码登记照、学校教务系统中登记照保存下来。）

　　照片尺寸：高度200*宽度150像素（高*宽4:3比例）

　　照片颜色：浅蓝色背景彩色数码照片

　　照片大小：20-200K字节，否则系统限制无法上传；

　　照片格式：JPEG（*.jpg，*.jpeg，*.jpe）格式，不要人为将文件后缀强行改为。jpg，

　　可以用windows自带的画图软件另存为。jpg，也可以用美图秀秀等软件另存为。jpg

　　照片修改：照片上传之后可以重新上传替换，缴费截止后照片就不能更换了。

　　注意事项：照片应头部占位正确，比例协调，成像清晰，色彩自然，避免上传比例畸变及脸色铁青、发绿、发黄、苍白等偏色照片。

　　提醒考生：PS软件、美图秀秀都可以修改照片大小或尺寸，还可以在个人中心主页在线对不符合要求的照片进行处理。

　　在线支付（点击快捷通道“考试费支付”可实现多人集体支付）

　　（1）在线支付渠道有“支付宝即时到账”和“首信易网银支付”两个渠道，考生自由选择支付渠道。

　　（2）选择“首信易”或者“支付宝”进入支付流程，根据网页提示操作，中途不要关闭浏览器，直至完成支付流程。

　　（3）在线支付流程：本报名网站→首信易/支付宝→发卡银行→首信易/支付宝→本报名网站；

　　（4）在线支付成功后，所有信息均禁止修改，若须修改请在个人中心点击“在线信息修改申请”，支付后不支持退款。

　　（5）在线支付掉单处理：

　　如果银行卡、支付宝扣款成功，网站仍显示“未缴费”，请不必慌张，可以参照如下说明操作：

　　请先选择“退出报名系统”，刷新网页或重新登录，查看支付情况；如果仍显示“未缴费”，请不必慌张，请在个人中心点击“人工确认申请”按钮实现人工对账。

　　修改报考信息

　　报名信息保存后，未支付的考生可在个人中心页面左侧菜单栏的“查看修改信息”里边修改对应的信息，报考考点和等级不能修改，若需修改请点击个人中心的“在线信息修改申请”，缴费成功之后不能再修改信息，若需修改请点击个人中心的“在线信息修改申请”；

　　同时报考多个级别科目

　　自2013年9月全国第38次考试起，全国计算机等级考试允许考生同时报名参加多个级别考生，比如，考生可以同时报考二级C语言和三级网络技术，甚至四级网络工程师。操作方法：考生在选择报名一个级别一个科目之后进入个人中心，点击左侧菜单“继续报考”，就可以继续报考其他科目的考试，二级三级四级均有对应的科目，请注意阅读说明，在未缴费之前，考生可以自由管理（删除）自己所报考的科目。

　　考试时间

　　笔试时间以国家考试中心规定为准，上机考试第一天上午9点开始，各考生分批次参加考试，最长的时间安排为4天，考生有可能随机被安排在四天中的任意一天，具体时间以准考证上的时间为准。

　　1、请考生提前做好准备工作：

　　第一步，选择到以下任何一个银行机构办理一张银行卡并开通网上支付功能，也可将报名费存入其他同学的已开通网银的银行卡上，再委托他进行网上支付，抑或开通支付宝进行支付

　　第二步，存入报考费，存入金额一定要大于报考费，即支付完报名费后，银行卡上至少留有1元钱。

　　2、支付成功的考生在个人中心可以查看已报名科目的状态为“已缴费”，点击个人中心左侧的“报名信息查询”可以看到唯一属于你的报名号，考前一周凭报名流水号到网站首页公告的考点指定地点领取准考证。

　　3、未支付的考生没有报名号，下次支付请在个人中心点击左侧“考试报名缴费”参加完成支付或点击快捷通道菜单下的“多人集体缴费”与其他同学一起支付。使用支付宝支付的考生自支付宝生成之日起，15日内须完成支付，否则该订单将失效。

　　4、逾期未支付的考生信息在报名截止时系统自动作为垃圾数据清除。

更新日志

　　1、修复报名后不能拍摄证件照

　　2、修复报名时错误提示

　　3、新增错误提示

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