功能介绍

　　保单管家：提供保单查询、保单变更、保单回执签收等服务。

　　保险商城：产品种类涵盖车险、意外险、旅游险、家财险、责任险、医疗险、重疾险等，支持线上自助投保。

　　财富管理：在线投资公募基金，满足客户的资产配置需求。

　　健康管理：提供实时挂号、健康资讯、健康讲堂、海外医疗、重疾绿通等服务。

　　理赔服务：提供在线报案、理赔进度查询，在线7*24小时智能+人工咨询服务。

　　直升机救援：一键线上呼叫，及时掌握服务内容、救援范围和使用流程，更有精彩救援案例。

　　道路救援：100公里内免费救援，随时掌握救援车位置

　　I驾驶：评测驾驶行为，养成良好用车习惯

　　精彩活动：线上活动365天精彩不断，随时随地畅享参与。

　　其他：代驾服务、违章查询、养车账本、爱车智能体检、新车上牌、国际驾照翻译、影票、保单配送、订单支付、上传照片、网点查询、积分商城、电子会刊等

软件特色

　　中国人保APP作为中国人保“3411工程”的重点项目，该项目着眼于统一，从客户视角设计了统一的注册登录、统一的个人中心、统一的保单管理、统一的在线客服、综合的在线商城、综合的理赔报案等功能模块，能够有效满足广大用户一致性和一站式的体验需求。

　　中国人保APP项目还着眼于连接，通过线上化的方式，将广泛布局、数量庞大的网点资源、队伍资源、客户资源、服务资源激活和串联，盘活中国人保线下传统优势，推动中国人保新旧动能转换。

　　中国人保APP还着眼于赋能，“中国人保”APP深耕新技术的研究与应用，引入人脸识别、智能推荐、客户画像、科技理赔等应用创新工具，通过智能技术推动科技赋能，实现保险供给内容和供给模式的升级。

　　在技术架构方面，中国人保APP以新一代统一技术架构为支撑，采用可配置化前台、微服务化中台、集中与分布式技术相融合的技术框架，利用公有云和专属云并存的基础环境，实现了“敏态、稳态”兼容的“双速IT”。

　　值得一提的是，中国人保APP基于新一代智能云网络，全面支持IPv6和5G网络通讯，成为国内首家率先进行IPv6规模化应用的金融机构。

　　在用户体验方面，中国人保APP通过数字化、智能化手段整合线下丰富资源，通过开展跨界产业链整合和生态圈建设，将产品服务融入用户的生活场景，提供专业化的综合金融生活服务。

　　科技进化保险，保险改变生活。中国人保将以本次新平台发布为契机，加快推动技术变革与商业模式变革的融合，加快人工智能、大数据、区块链、物联网等新技术的应用，全力满足亿万客户的服务需要，打造开放、合作、共享的一站式综合金融生活服务平台。

常见问题

　　Q:网上投保后，车辆发生保险事故怎么办？

　　A:请第一时间拨打95518进行报案，接线专员会指导您进行办理。你还可享全国范围免费的100公里道路救援服务。

　　Q:异地出险后可以在出险当地理赔吗？

　　A:人保万家网点，让您安心修车，并享全国通赔。

　　Q:网上买车险，理赔是否和其他渠道一致？

　　A:人保车险为您提供全渠道一致的、优质的售后理赔服务。在人保官网买车险同在传统渠道购买一样，后续的理赔服务仍然依赖于整个产险公司及各地分公司的服务保障体系。在这一点上，与传统的车险是没有任何区别的。如果出险，只要拨打我们24小时服务热线95518报案，就会有专业的定损人员第一时间到达事故现场进行查勘定损，后续理赔流程完成之后，赔款也是打到保单所载被保险人的银行帐户。

更新日志

　　【在线理赔服务升级】新增家财险，责任险，随车行李险等保险产品的在线报案、上传理赔资料功能，理赔进度及时通知，理赔信息尽在掌握。

　　还有更多体验优化，等你来更新哦！

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