国付宝依托国有背景和先进的支付技术，创新的服务理念，经过精心研发，推出了国付宝系列电子支付产品，为用户提供完整的在线支付解决方案。国付宝拥有雄厚的资金实力，由支付行业资深管理团队经营，为用户提供7×24小时的技术支持与服务。公司拥有技术强大、实力雄厚的系统开发团队，实力雄厚的合作背景，以及卓越的市场开拓团队，为国付宝立志于做国内领先的独立第三方支付平台的宏伟目标打下坚实基础。

常见问题

　　关于结算时间和结算方式

　　目前结算时间为T+1工作日和T+0两种，具体以合同约定时间为准。

　　结算方式分为系统自动结算和人工手动结算两种。

　　失败的订单，退款到持卡人银行账户需要多长时间？

　　失败订单是指持卡人银行账户显示已扣款，但商户并未收到对应的款项。持卡人可提供银行扣款订单号联系国付宝客服确认订单状态，如该订单确认为失败订单，代表国付宝并未收到该笔款项，将由银行在3-15个工作日内原渠道退回。

　　商户接入国付宝网关流程？

　　1、与客户经理洽谈并确定合作领域/产品类型/服务方式/收费费率等，签署商户协议。（在官网直接注册无法使用）

　　2、国付宝技术支持将接口文档提供给商户，商户安排接口开发。

　　3、商户注册国付宝账户，开通商户服务并进行技术对接。

　　4、连接测试环境、生产环境进行测试。

　　5、商户正式接入使用。

　　如何查询银行订单号？

　　任何一笔通过银行支付到国付宝的订单都对应一个银行订单号，持卡人可通过登录银行网银或者拨打银行客服电话等方式获取对应的订单号（具体查询请用户联系银行，通过付款人卡号等个人信息无法查询）。

　　什么是企业网银充值？

　　企业网银充值是将企业对公账户内的资金充值入国付宝账户。

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