常见问题

　　1.开户前请注意准备好：

　　（1）身份证：在有效期内的本人二代居民身份证原件（暂不支持临时居民身份证）；

　　（2）手机：请使用本人手机，开户中需要接收验证码，开户后需要进行回访激活；

　　（3）银行卡：必须是借记卡；

　　（4）高清摄像头：多数笔记本内置的摄像头像素偏低，需配置外置摄像头；

　　（5）麦克风：确保语音设备良好，开户中需进行视频见证；

　　（6）耳机：确保耳机可以正常使用；

　　温馨提示：开户过程中要进行视频通话，请确保网络通畅建议在wifi环境下进行

　　2.哪些人可以网上开户？

　　境内年满18周岁的成年自然人。

　　3.视频认证中需要做哪些操作？

　　进行视频认证，需要请您先准备好配备摄像头的电脑，同时电脑已连接互联网。进入视频认证环节后，我们的视频见证人员会对您进行影像采集，包括：身份证正面照、身份证反面照、个人免冠正面照、以及一段时长约20秒钟的头部正面视频录像。整个影像采集过程中，您需适时调节位置，以便视频见证人员截取到的开户影像信息清晰完整。

　　4.开户资料提交后多久可以审核完成？

　　您提交网上开户申请后，我们会在1个交易日内予以审核处理。

　　5.如何激活账户？

　　当您的网上开户申请审核通过后，工作人员会在1个交易日内对您进行电话回访，与您确认是否为本人及通过网上方式开户，确认是您本人进行风险测评并知晓测评结果，输入三方存管银行密码完成三方指定、设置交易密码和资金密码等。全部回访流程完成后，会对您的资金账户予以激活。

更新日志

　　-性能和体验优化

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