常见问题

　　如何给我的账户充值?

　　（1）进入“我的账户”-“可用余额”下的-“充值”，选择充值方式，输入要充值的金额，点击充值按钮。

　　（2）选择付款银行，点击确认无误按钮，按提示完成付款。

　　（3）付款后，显示成功付款后，点击“进入我的账户”跳转到钱吧充值页面，显示充值成功。

　　（4）客户可以通过交易记录查看充值的金额及历史记录。

　　账户被锁定？

　　如果您的账户显示被锁定，说明您多次输错密码，此种情况有3种解决办法1．24小时后自动解锁可以重试。2.直接修改密码重新登录。3.拨打客服电话由客服协助解锁。

　　自动提现？

　　您可以在自动提现设置中设定自动提现的时间，金额设定完成后，在设定时间的当天23点，系统自动进行提现操作(注;如设定金额+提现手续费相加大于账户可用余额，则当次提现失败，顺延至下次提现时间进行提现。提现操作后次工作日财务审核，财务审核后的次工作日到银行卡(自动提现都是按照隔天提现的方式操作)。

　　如何开启或取消钱吧的邮件及站内信的提醒？

　　您需要登陆，我的账户-----账户设置------消息设置，即可修改，修改之后系统会按照您的要求发送或取消信息。

　　忘记密码？

　　如果您是钱吧登陆密码忘记，可以在登陆界面直接点击“忘记密码”用您的手机找回就可以如果您是汇付的交易密码忘记，您需要点击充值或者提现并跳转到汇付的页面以后，点击“忘记密码”用手机找回就可以（如多次修改未成功，您需要直接联系汇付天下客服）。

更新日志

　　1:正式对接上海银行，资金存管更安全。

　　2:开户绑卡流程精简，用户开户更方便。

　　3:充值提现步骤优化，投资用钱更快捷。

　　4:优化系统调整页面，提高了用户体验。

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