多重风险控制：中国人保承保账户安全，多层防火墙进行安全监控，接入第三方连连支付平台，数据加密储存及反欺诈服务。

　　顶尖资产配置：全球最热门的金融投资热点透明、高效的全球资产配置国内外顶尖金融产品供应商

　　团队资质过硬：全球顶尖金融精算师团队，精英核心技术研发团队。

常见问题

　　我可以用几个手机号同时注册吗？

　　用户可以用多个手机号注册，但是一个身份证号只能绑定一个手机号，如果您想更换注册手机号，请在App内的安全中心点击“更换注册手机号”提交材料更换手机号。

　　忘记登录密码了怎么办？

　　忘记密码找回非常方便，三个步骤就可以轻松找回：1.进入“登录”页面，点击“忘记密码”。2.填写注册手机号，点击“下一步”。3.收到短信验证码，回App填写修改密码即可。

　　我是虚拟运营商的号码，为什么不能注册？

　　洋钱罐为了保证大家的账户安全，暂不支持虚拟运营商以17开头的手机号码进行注册。

　　我为什么收不到注册验证码？

　　您可以先尝试多发送几次，或者重启App，手机，最后请联系洋钱罐客服，我们将在第一时间为您提供服务。

　　实名认证为什么不能通过？

　　首先目前实名认证系统支持大陆居民身份证，其它证件类型不能认证

　　其次其他可能原因造成实名认证失败，包括以下几种情形：1、公安身份证认证系统中没有该身份证号。2、现役的军人、特种兵等。3、户口迁移后没有及时更新，比如大学毕业后没有将户口迁出，但是户口已经不属于所在学校等。

　　如何更换我的注册手机号？

　　您可以在洋钱罐App中，在“侧边栏”->“安全中心”中找到“更换注册手机号”，根据提示操作。为了保障您的账户安全，我们不建议您在当前手机号可以使用的前提下，更换当前注册手机号。

　　如何更换我的实名认证身份？

　　为了您的账户安全，我们暂时不支持您更换实名认证身份。

　　为什么绑定不了银行卡？

　　银行卡绑定不成功，请先检查您填写的信息是否有误，之后关注错误信息，将错误信息提交给洋钱罐客服，我们将在第一时间为您解答疑问。

　　洋钱罐可以绑定多张银行卡吗？

　　为了充分保障用户资金安全，洋钱罐坚持同卡进出，规避冒用个人证件办理银行卡提现资金盗用银行卡的风险，所以不支持绑定第二张银行卡，请用户理解。

　　为什么充值失败？怎么解决？

　　用户充值失败可能跟银行卡相关，拨打客服热线400-656-6868，向客服人员查询原因及解决办法。

　　有提现额度限制吗？

　　单笔最高提现人民币10万元，每日最多3次。

　　提现收取任何费用吗？

　　提现完全免费，不收取任何费用。

更新日志

　　1.对于iOS11操作系统下使用应用会闪退的问题我们已经加班加点修复

　　2.修复了iOS10.2操作系统下部分机型使用会闪退的问题

　　3.其他页面优化

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