常见问题

　　海银会安全吗？

　　资金安全

　　1.与新网银行进行合作，通过银行资金存管系统对用户的资金进行管理，严格隔离平台运营资金与客户资金的流转。

　　2.投资人在海银会平台上的结算资金都由新网银行存管系统进行处理，即结算资金的流转全部由新网银行存管系统完成，任何就结算资金的流动均为结算双方的自主决定，且仅在融资人和投资人银行存管账户间流转。

　　网站交易安全

　　1.用户系统安全环境检测，帐户与口令认证等技术，确保用户使用环境安全。

　　2.交易前用户必须实名认证，与公安系统进行联网检验，并对用户关键信息字段加密后入库，确保用户信息安全。

　　3.交易手段全程加密，并采用数字证书与随机验证码相结合的方式，确保资金交易安全。

　　如何提现？

　　●登录海银会网站，进入账户中心。

　　●点击账户首页【提现】或者点击左侧导航【提现】菜单。

　　●选择提现后收款的银行卡，输入提现金额。

　　●输入交易密码，完成提现申请。

　　●提现申请提交成功，进入【账户中心】-【资金管理】-【资金记录】-【提现记录】查看详情。

　　提现是否有金额或次数限制？

　　海银会对用户提现无次数限制，目前对单笔提现金额有额度限制，每笔最高限额为100万元。每笔提现按提现金额的0.5%收取手续费，最低3元，上限50元。用户在免费提现额度内提现的，每日免前5笔提现费用。

　　免费提现额度包括：投资回款（本息）、收到推荐奖励、各类活动现金奖励等。充值未投资或已投资未回款的资金，将不计入免费提现额度。

　　申请提现后多久到账？

　　工作日申请提现，一般会在1~3个工作日内到账（如遇双休日或法定节假日则顺延），最快T+1工作日即可到账，具体到账时间依赖于银行或第三方支付的结算时间。

　　为什么提现会失败？

　　原因可能有以下几种：

　　●银行卡号填写错误

　　●银行卡号与实名认证身份证号码不符

　　●银行账户被冻结

　　●银行卡处于挂失状态

　　●开户支行、开户城市等信息填写错误

　　●银行卡为信用卡

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　　1.版本优化。

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