常见问题

　　资金问题

　　1.如何提现？

　　●登录海银会网站，进入账户中心。

　　●点击账户首页【提现】或者点击左侧导航【提现】菜单。

　　●选择提现后收款的银行卡，输入提现金额。

　　●输入交易密码，完成提现申请。

　　●提现申请提交成功，进入【账户中心】-【资金管理】-【资金记录】-【提现记录】查看详情。

　　2.提现是否有金额或次数限制？

　　海银会对用户提现无次数限制，每次提现按提现金额的0.5%收取手续费，最低3元，上限50元。用户在免费提现额度内提现的，每日免首次提现费用。

　　免费提现额度包括：投资回款（本息）、收到推荐奖励、各类活动现金奖励等。充值未投资或已投资未回款的资金，将不计入免费提现额度。

　　3.申请提现后多久到账？

　　工作日申请提现，一般会在1~3个工作日内到账（如遇双休日或法定节假日则顺延），最快T+1工作日即可到账，具体到账时间依赖于银行或第三方支付的结算时间。

　　4.为什么提现会失败？

　　原因可能有以下几种：

　　●银行卡号填写错误

　　●银行卡号与实名认证身份证号码不符

　　●银行账户被冻结

　　●银行卡处于挂失状态

　　●开户支行、开户城市等信息填写错误

　　●银行卡为信用卡

　　投资问题

　　1.什么样的用户可以投资？

　　年满18周岁，具有完全民事权利能力和民事行为能力，都可以在海银会网站上进行注册，成为投资人。

　　2.怎样进行投资？

　　完成以下步骤即可进行投资：

　　●完成注册并且通过实名认证。

　　●网站在线充值。

　　●浏览投资专区，选择感兴趣的产品。

　　●确认投资，投资成功。

　　●注：一旦确认后无法撤销。

　　3.投资人需要支付什么费用？

　　投资人在海银会充值、投资不需支付任何费用；每次提现按提现金额的0.5%收取手续费，最低3元，上限50元。用户在免费提现额度内提现的，每日免首次提现费用。免费提现额度包括：投资回款（本息）、收到推荐奖励、各类活动现金奖励等。充值未投资或已投资未回款的资金，将不计入免费提现额度。

　　4.哪些产品可以投资？

　　海银会产品有：定期投资、分期投资、灵活转

　　●定期投资产品是海银会推出的一次性还本付息的产品，到期还款。

　　●分期投资产品是海银会推出的分期付息的产品，每月回笼资金，为用户提供更丰富的资产配置选择。

　　●灵活转是网站用户把持有的产品进行转让供其他投资人购买的产品。

更新日志

　　1.充值流程优化

　　2.增加产品还款计划

　　3.App体验优化

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