常见问题

　　激活码是什么？可以激活几台？

　　答：激活码就是您购买时客服发给您的8位字母加数字的字符，手机版和PC版使用的激活码是一样的，互不影响，并且不会占用电脑的激活额度，也就是说，一套激活码可以激活一台电脑+一台手机。但不能激活2台电脑或2台手机。

　　用户名是什么？之前电脑登录的用户名和密码忘记了怎么办？

　　答：用户名就是你在PC版软件注册登录过的用户名，如果您不记得你的用户名可以查看该图找到。密码如果忘记了，暂时是没有办法的，因为你们的密码都是以密文的形式存入我们的数据库里，我们也不知道你的密码是什么，但手机版目前不限制尝试次数，你可以多试试。真正如果忘记了，你就重新注册下就可以了。

　　手机版需要联网吗？

　　答：首次使用需要下载试卷，这个流量耗费比较大，所以建议你在wifi下下载。下载完成后，每次使用仅仅耗费登录验证的流量，大概每个月不超过1M的流量。如果首次使用流量下载，大概一门课程需要10-15M左右的流量

　　老用户可以使用吗？

　　答：可以，老用户只要输入之前pc版的激活码就可以了。和pc版互不影响。

　　激活码我不记得了怎么办？

　　答：你可以联系购买的商家客服，提供你购买的用户名可以查找，但最近客服比较忙，回复会比较慢，请耐心等待，请尽量自己找下聊天记录，请谅解。

　　我之前下载了你的手机版，提示升级，无法升级怎么办？

　　答：因之前安卓签名更换，所以需要重新下载一次，但你之前的做题记录不会丢失，你可能会在手机里看到两个百川的图标，可以手动删除之前的。如果提示需要激活，在输入一次之前的激活码就可以了。

　　下载一半，停住了，报错退出了，怎么办？

　　答：您可以尝试关闭软件重新打开，因为安卓手机用什么版本的系统都有，兼容性需要长期的测试解决，如果是只要一操作XXX，就报错，可以联系我们技术人员记录测试。

　　可以和PC版的做题记录同步么？

　　答：暂时不行，因为PC版的新版本还未发布，发布后，我们会更新同步功能。目前你在手机版的做题记录到时候可以直接同步。　　问：课件，听课什么的怎么在手机里用啊？

　　答：目前我们赠送的课件都是其它网校的课件，我们自己并没有开发课件，如果你下载的是视频格式的，如avi，rmvb，或者pdf讲义，你只需要下载相应的手机版的阅读器或者播放器就可以了，如果下载的是exe格式，那种就只能在pc上使用，这个不在手机版技术支持范围内。请谅解。

更新日志

　　修复一些BUG。

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