常见问题

　　1.首次登录后，一定要修改初始密码吗？

　　首次用初始密码登录，会发验证码到登记的手机上，填写验证码后，就可以进入查询界面；可以不用修改密码，如需修改密码，可在用户中心界面修改（密码设置原则：数字+大小写英文字母共8位）。

　　2.换了手机登录，还能登录之前登录过的物流小当家APP吗？

　　这个要分两种情况：

　　（1）原手机号码还在使用中，只是换了登录的手机，会被要求验证，只需要把原手机号码接收到的验证码输入再重新验证一次，就可以正常查询；

　　（2）如果原来登记的电话号码不再使用，就要把新的电话号码提报给统计员，由统计员报给当地HR，在LM系统网页中修改；修改完后登录时，会被要求验证，验证后就可以正常查询了。

　　3.为什么在物流小当家中查到的产能，跟实际产能对不上？

　　这种情况一般出现在上夜班的人员，物流小当家的产能数据来源于LM系统，LM系统取产能的逻辑是零点到零点，比如：4.4查询4.3的产能，查到的是4.3零点到4.4零点的，这样的就会把夜班的产能分到两天里面，所以个人感觉会有差异，实际上是没有差异的。

　　4.登录时提示“账号或密码错误”，是什么原因？忘记密码怎么办？

　　首先检查工号、密码有没有输错；如果没有输错，就当做忘记密码处理；忘记密码请统一提报给部门统计员，由统计员提报给当地HR在LM系统网页中修改。

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