常见问题

　　如何注册微她账号?

　　下载微她APP并打开，点击【快速注册】，按要求填写相应信息后提交，微她工作人员会在3个工作日内审核，通过后即可登录使用。

　　如何修改微她账号密码?

　　微她客户端1.0版本暂不支持修改登录密码功能;如需修改登录密码，请联系平台客服协助处理。

　　如何在微她上挑选和购买产品?

　　微她平台挑选和购买产品有两种方式(1.0版本)：

　　1、登录微她平台，平台首页进入活动页面，选择款式--选择商品(尺码、颜色、数量)--加入【购物车】，选择需要购买的商品，点击【结算】，输入收货地址，确认无误后，点击【去结算】，选择付款方式，点击【付款】进行支付。

　　2、登录微她平台，平台首页进入分类页面，选择需要购买的类目--选择商品(尺码、颜色、数量)，选择需要购买的产品后加入【购物车】，选择需要购买的商品，点击【结算】，输入收货地址，确认无误后，点击【结算】，选择付款方式，点击【付款】进行支付。

　　为什么进货单里的产品无法结算?

　　进货单中的产品不能结算，有以下几类原因：商品已经失效，被下架、删除、库存不足。建议在进货单中删除该商品并重新选择。

　　品描述不符、质量有问题该怎么办?

　　商品描述不符及质量问题，指终端商收到的商品与厂家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，质量问题则是商品瑕疵等所能看到的具体问题。

　　如出现上述情况，您可以申请退款，登录【我的】-【我的订单】页面选择该笔订单，点击【申请售后】发起申请，并在下方上传产品照片即可。如厂家拒绝退款，请及时联系客服，并提供有效凭证(如实物对比图片、质量检测凭证等)，待微她平台官方客服协助处理。

　　厂家发货后，如何查询发货信息?

　　厂家发货后，订单状态变成【待收货】，您可以点击【我的订单】，选择需要查询的订单，点击【查看物流】查询订单物流信息。

　　厂家几天不发货该怎么办?

　　订单支付成功后厂家超过规定发货时间或长时间未发货，建议联系微她平台客服协助处理。

　　申请退款后，货款退回到哪里?

　　在【退款/售后】页面，当订单的退款状态显示【退款完成】时，货款会原路返还到您的支付帐户，请查询相应支付方式的余额进行核实。

相关介绍

　　微她平台是利用大数据、大集成、大融通的信息处理技术倾力打造的中国内衣行业“互联网+实体”数字化、信息化、智慧型的大型电商平台样板工程，平台汇集内衣全系品类，涵盖女士、男士、童装所有款式，专注内衣商品输出和服务，专属服务内衣产业，让厂商产品快速直达终端，让终端门店快速找到、订到适销对路的商品。

　　微她平台以“和合共生、实现双赢，打造内衣产业利益共同体，为供应链创造和提升品牌价值”为合作理念，以“为实体、兴实体，让产品快速直达终端，让利终端和扶持终端”为发展使命，以“创建中国内衣产业“互联网+实体”B2B航母式样板平台”为发展目标

更新日志

　　V1.0.6更新内容：

　　1.新增品牌专区;

　　2.新增密码修改功能;

　　3.新增商品分享功能;

　　4.修复若干问题;

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