软件特色

　　—服务体系：随心订开创性地建立了“随时订,随地付,随意选,随心换”的“四随”订奶服务系统,为消费者提供更轻松、便捷的全程服务。

　　—产品选择：在产品上，除了70多种乳制品可供随心订订户随意选购，同时还可选择随心订渠道专供产品及服务。

　　—新鲜到家：只需在线订奶并支付完成，即由专业人员免费上门安装奶箱。完善的冷链系统,从牧场到工厂，到消费者家中，全程冷链，新鲜直送，省心到家。

常见问题

　　Q：订单提交成功后还可以修改订单信息吗？

　　A：很抱歉，订单一旦提交后将无法修改，请您取消订单后重新订购。

　　Q：订单取消后还能恢复吗？

　　A：订单一旦取消后将无法恢复，请您慎重操作。

　　Q：在线支付支持哪些银行卡？

　　A：我们为您提供几乎全部银行的银行卡及信用卡在线支付，只要您开通了"网上支付"功能，即可进行在线支付，无需手续费，实时到帐，方便快捷。

　　快捷支付无需网银，一次验证，一步可支付。

　　Q：发现订购产品迟迟未能送达，该如何处理？

　　A：您好，订单提交成功后我们会尽快开始配送，配送的时间为订单下达后的3天内。

　　Q：订单已提交成功，什么时候可以发货？

　　A：您好，若出现配送问题，您可拨打4008-117-117，我们将有专业售后人员为您解决。

　　Q：发现订购产品包装破损或产品出现变质情况，该如何处理？

　　A：您好，若出现产品质量问题，您可拨打021-62171717，我们将有专业售后人员为您解决。

　　Q：如何更换暂停订单？

　　A：若您想暂停订单，可在“订单中心”—“我的订单”中选择暂停日期即可。

　　Q：如何更换牛奶品种？

　　A：若您需更换牛奶品种，需在“订单中心”—“我的订单”中取消目前的订单后重新订购。

　　Q：如何取消订单？

　　A：若您需取消订单，需在“订单中心”—“我的订单”中取消即可，剩余金额光明随心订将退还至您的账户中。

　　Q：密码设置技巧有哪些？

　　A：为了您的账户安全，在设置密码时，请参考以下建议：

　　一、密码由6-20位字符组成（字母区分大小写）。

　　二、请使用数字、字母或符号的组合，如：gmsxd_127、345￥m等。

　　三、如果设置如下安全性较低的密码，系统会提醒您修改密码以保证安全性：

　　1、全部由数字组成；

　　2、全部由字母组成；

　　3、全部由同一字符组成；

　　4、与用户名或邮箱相同。

　　四、定期修改密码，并做好记录工作，以免忘记。

　　五、不要将支付密码和登录密码设置为同一密码。

更新日志

　　1、支付方式新增银联在线支付

　　2、配送区域选择多样化

　　3、退订理由填写优化

　　4、详细地址规范化输入控制

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