软件特色

　　百度MALL决不允许商家售假，对于售假行为严惩不怠。

　　在国家标准的基础上实施百度MALL行业规范，严格规范商家发布商品信息和商品品质。

　　百度MALL在前期招商中最大特点是定位中高端的“品牌化”特色，只引进1000家中高端品牌(国内外线下品牌)，只和品牌官方合作。

　　百度不仅会依托原有的百度地图位置查询及推送服务，引入百度MALL品牌商的线下店铺，将线上用户转化为线下交易；同时将实现往品牌线下专柜的线上引流(公布线下门店电话、地址，百度地图导航)，顾客也可线上购买，线下门店取货。

　　百度称，国内外品牌包括雅诗兰黛、CLARKS、哥伦比亚、飞利浦、罗莱、爱慕、美的等电商负责人，甚至包括LV集团、上海台协商会等看好百度MALL项目，希望进一步合作。

　　百度在o2o领域的策略主要分为三个层面：

　　第一层是自营服务，例如外卖和电影票业务;

　　第二层是百度选择某些垂直领域的企业投资部分股权;

　　第三层则是与更多的垂直企业进行合作，并将其服务整合到百度的应用程序中。

使用方法

　　购物流程

　　1、注册----填写个人信息，同意用户协议，提交注册；

　　2、查找商品----通过分类浏览或者推荐来选择商品；

　　3、放入购物车----将商品放入购物车去结算或继续购物；

　　4、提交订单----选择支付方式并进行提交；

　　5、追踪订单物流状态---商家发货后，可对订单的物流状态进行追踪；

　　6、确认收货---收到商品后，对订单进行确认操作。

常见问题

　　下单成功后，怎么取消？

　　答：未付款的商品在下单成功后的24h内如果交易未付款系统会自动关闭的哦~.

　　如果您想手动取消交易订单，可以点击“取消订单”的按钮关闭交易订单。

　　下单成功后发现收货信息填错了，怎么办？

　　答：分两种情况1、如果状态是消费者已付款，商家还未发货。可以取消订单，重新下单，填写正确的地址或者是联系商家，让商家帮助修改。

　　如果货物状态是商家已经发货，可以联系商家，告知商家新地址，咨询商家是否可以帮助联系物流公司按照新的地址寄送。

　　为什么交易会自动确认收货？

　　答：已发货订单，10天内（24h*10）用户未确认收货，系统会自动确认收货，交易成功。

　　如何修改发货地址及退货地址？

　　答：进入“物流管理”—“设置发货及退货地址”进行相应修改编辑，完成之后保存设置。

　　发货地址及退货地址能否设置多个？

　　答：不能。发货地址及退货地址只能设置一个。

　　如何设置指定某些地区免运费，其他地区收取不同运费？

　　答：首先不设置默认运费，只设置指定地区运费；把要免运费的地区单独设置成1件内，0元，每增加1件，增加运费0元；其他地区设置对应的运费即可。

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