Eurgo是一款网络购物应用，是个专注于德国商品销售的移动平台，让用户足不出户就能选购德国品质商品、德国大型连锁商超商品和欧洲知名电商企业直邮商品等。

功能介绍

　　1、德国直邮，品质有保障，德国大型连锁商超、欧洲知名电商企业入驻直售直邮，空运入境，正规清关，品质有保障。

　　2、上万种商品，满足多样需求商品多达数万种，囊括母婴、美妆护肤、保健品、居家用品、休闲零食等12大品类，满足消费者多样化购物需求。

　　3、德国超市一口价，包邮包税超多优质组合商品，德国超市亲民价出售，包邮包税，极具性价比。只需一键下单、支付，即可轻松入手。

　　4、运费首重48元，10天极速到货自有国际物流——PostElbe，运费首重仅48元，阳光清关，5-10天极速到货。

　　5、支付宝便捷支付纯中文网站，购物车批量结算，支付宝便捷付款，购物全程轻松，便利，无负担。

　　6、客服实时在线，购物全程无忧专业客服7*24小时在线，实时解答客户疑问，帮助客户解决售前售后问题

常见问题

　　购买的产品能否保修?

　　需要出具正式鉴定报告，证明是商品自身的问题的情况下可以协助客户联系商家。

　　包裹被税了，如何缴税?什么情况下可以免税?

　　PostElbe提交订单时预征税。PostNl线路一般情况下海关会通过3种方式通知您缴税，一种是通过邮政挂号信的方式直接寄送缴税通知单到您的收件地址，通知单上明确写有您的包裹单号和缴税地点，需要您携带相关证件去指定地点缴税;第二种是通过发送短信的方式通知您的包裹需要缴税，并提示具体的缴税地点或缴税方式。如果接到的短信提供的是个人银行账户信息，请您务必联系11183核实信息是否真实，避免上当受骗;第三种是邮政代收，邮政送货人员送货时会提示您包裹要收税，您提取包裹时直接将税款及手续费付款给邮政工作人员，收到包裹时正式缴税单据贴于包裹上。如您遇到了其他的缴税方式，请您一定先联系邮政11183客服热线核实是否真实后再进行付款。

　　包裹被退运了怎么办?

　　如果您的邮包因您购物时，违反中国海关相关规定而导致邮包被退运，或是因您个人原因(如拒收，地址填错无法投递，超时至海关或邮政处提取包裹等)而导致邮包被退运，我们无法承担相关责任。一旦发生此类问题，请您关注邮包退运过程的物流状态并在邮包退至仓库时及时联系欧洲GO在线客服(鉴于退运邮包给客户造成的损失过大，我们联系了合作转运欧洲GO，包裹退到德国海外仓后，您可以联系GO家走分箱等流程处理)，需缴纳退运费(PostNL线路退运费用510元人民币)。

　　备注：

　　1.如果您的邮包正常退至德国海外仓，一定为您暂为保留，请您务必在一周内联系欧洲GO在线客服处理决定，超时者，我司将按德国食品法律对包裹进行销毁处理。

　　2.因食品类商品，一旦售出无法退换，不可用作二次销售，德国海关在接收到您的退运包裹时，可能会做销毁处理，所以如果您的邮包在退运过程中，发生任何状况导致无法退至我司境外仓库，我司无法承担任何责任。

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