常见问题

　　同城易购怎么样?

　　同城易购成立于2015年，起于宜春，是一个集、农产品，外卖，餐饮，百货，生活服务，建材，酒店，旅游，物业，娱乐，商会，房产，医疗，家装，移动通信业务等于一体的本土特色专业消费导购平台，以“为在当地用户提供快捷、便宜、方便、放心的服务”为宗旨，以打造最全、最专业的本土店铺消费导购平台为使命，从15年下半年开始快速扩展，业务迅速覆盖整个城市，目前在宜春是为首家也是发展最快的消费导购平台，发展潜力巨大未来将辐射至整个省区乃至全国。

　　平台不光为解决用户可以轻松找到最优，最本土，带有当地特色的商品进行消费选择问题，也为当地的特色店铺找到一个切入市场直接面向消费者的渠道。是以“合作互赢，共同发展”为理念的思想。

　　退款说明

　　虚拟商品退款

　　虚拟商品退款在虚拟商品未发货前，选择退款的，用户需联系客服说明退款原因，并在订单上点击申请退款，写上退款说明，客服审核确认后，同城易购承诺从客服确认可退款开始，到财务退款审核完毕，一个工作日内完成退款。

　　退款流程

　　联系客服申请小额快速退款并需提供问题商品照片或视频→客服审核→一个工作日内退款到虚拟账户或返还等额优惠券。

　　以下情况不在此时效范围内：

　　1、法定节假日或停电断网、恶劣天气等客观因素导致无法正常处理的;

　　2、因客户自身原因导致的退款。

　　温馨提示

　　1、所有退款需等待订单回单后才可办理;

　　2、若由于第三方支付平台或银行原因，造成货款无法及时退回，我们的客服人员会与您联系解决;

　　3、使用优惠券的订单发生退款时，会根据订单中商品分摊的优惠比例来退回相应的货款和优惠券;

　　4、退回的优惠券结束时间与原优惠券结束时间相同;

　　5、公司款项退款时限为客服确认办理退款后的3个工作日转账方式直接打入对方支付账户，不支持现金退款。(如有疑问请联系：400-600-9412)

　　6、虚拟商品退款仅限工作日受理，自营和部分商家退款返还虚拟账户，部分商家返还优惠券。

更新日志

　　1、优化配送距离的计算方式

　　2、活动购物劵板块新增

　　3、充值方式的选择

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