软件特色

　　为进一步提高全盟低保规范化管理水平，方便低保对象完成定期报告，提高为民服务水平，低保认证App实现信息多跑路，群众少跑腿。兴安盟民政局研发了低保对象生存认证手机APP软件，只要通过手机拍照即可完成认证

　　个人自主采集主要解决外地去人员采集的问题异地、生病、偏远等情况。通过互联网技术、推出的便民措施

注意事项

　　1、低保认证App必须是符合条件的人员。

　　2、身份与公安部进行身份认证。

　　3、身份与当地民政部门身份核验。

　　4、身份核验结果在下个认证周期开始之前通过系统通知。

　　5、假冒他人追究刑事责任。

常见问题

　　1.苹果手机不支持，手机配置仅支持安卓４.２或以上版本、运行内存１G或以上的手机。

　　2.更换浏览器，如qq浏览器。

　　02提示“头像和身份证正面照无法进行比对，未激活通过”

　　低保户激活完，提示“头像和身份证正面照无法进行比对，未激活通过”，此时需要乡镇办事处工作人员后台选择资料认证--低保户审核----审核管理-点击是。低保户自己无法激活通过。

　　03提示“您的头像不清晰请联系客服”，或审核失败

　　上传头像要求如下：头像参照1寸照，最好背景纯色，五官清晰，光线明朗，长发应扎起来，面部头像占图像的三分之二以上，头像中不要出现第二个人头，低保人员头像不要使用手持身份证头像

　　04提示“该低保户成员姓名不正确，无法添加认证对象！”

　　原因：低保系统中低保户的姓名输出错误，所有生存认证系统中提示该低保户成员姓名不正确，无法添加认证对象！出现此情况请联系当地民政所。

　　05提示“导入的认证对象所在区划与该用户不一致，请核对重试”

　　新建账号导入之前其他账号已经导入过的低保户信息时，必须和之前建的低保户认证账号区划地址一致，不然导入低保户信息导入不成功。

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