软件特色

　　1.12345唐山市民公共服务热线将更便民

　　集便民服务信息、政府公告公示和群众投诉建议功能于一体的政务服务手机客户端“唐山12345”上线运行，届时市民可通过手机实现生活、交通、旅游和政务类信息的即时查询，也可随时了解政府最新政策法规。

　　2.为做好群众服务工作

　　进一步架起百姓与政府沟通的桥梁，唐山市民公共服务热线秉承“树立政府窗口形象，打造为民服务品牌”的理念，紧跟移动互联网潮流，按照互联网＋电子政务要求，研发建设了12345政务服务手机客户端“唐山12345”。

　　3.获取便民服务信息、政务信息

　　通过客户端提示，提交投诉建议。热线工作人员将及时查收问题，对诉求精准分类，录入工单并转派相关职能单位办理，反映人可在客户端查询诉求办理进度。

软件优势

　　快速拨号：提供热线电话，在线就能够拨打热线电话服务；

　　问卷调查：提供城市问卷调查，选择需要调查的问题线上问卷调查；

　　通知公告：实时推送最新的通知公告，最新通知公告动态及时知道；

　　我的诉求：输入诉求内容、姓名、电话，选择地点即可在线诉求提交；

　　我的积分：查看我的积分信息，总积分，所剩积分，积分可到商城兑商品；

　　我的表扬：查看我的表扬信息，表扬次数、时间等信息；

软件亮点

　　便民服务

　　唐山12345客户端集便民服务信息、政府公告公示和群众投诉建议功能于一体，市民使用手机下载安装并注册登录后，可实现生活、交通、旅游和政务类信息的即时查询，也可随时了解政府最新政策法规。

　　投诉建议

　　同时，市民还可以通过客户端提示，提交投诉建议，热线工作人员将及时查收问题，对诉求精准分类，录入工单及时转派相关职能单位办理，反映人可登录该客户端查询诉求办理进度。

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政务服务

政务