常见问题

　　志愿团体如何选择上级团体?

　　如果有明确的上级志愿团体，请如实选择。如果不明确，请按所在区县将上级志愿者团体，例如徐汇区徐家汇街道，上级团体为徐汇区志愿者协会。上级团体如果不在选择栏中，请联系市志愿者协会开通权限。

　　为什么出现用户名重复？

　　志愿团体使用初始账号和密码登录系统后，首先完善本团体信息，如出现用户名重复的提示，请重新修改用户名，建议为团体首字母，例如上海市志愿者协会，账户为shszyzxh。

　　修改成功后，点保存重新登录。

　　如何建立志愿者项目？

　　登录系统，点我的项目，右上角会出现发布新项目。点开发布新项目，输入项目名称等（带星的必填），把项目结束的时间稍微延后1天2天，有利于在系统自动结项前导入志愿者服务时间。即使系统自动结项，也可以手工延期一个月结项。

　　如何注册本团体的志愿者？

　　新系统和老系统注册志愿者的方式不同，新系统目前有两种方式。1）志愿者在上海志愿者网注册登录后，加入团体或项目，经审核后成为注册志愿者。2）团体在后台点击注册志愿者，直接替志愿者注册。

　　志愿团体名称有调整，该如何操作？

　　志愿团体名称如需更名，请向所在区县志愿者协会提出申请，由区县志愿者协会联系市志愿者协会修改；若志愿团体组织结构有新增，可另行注册，前提是上级团体需要有子团体的权限，如需权限流程同更名。

　　志愿团体的成员中有暂无编号的情况，该怎么办？

　　暂无编号说明此志愿者尚未通过实名认证，可告知志愿者登陆后进行实名认证或者进行实名注册

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志愿者