常见问题

　　问：多彩宝目前支持哪些缴费业务？

　　答：目前支持缴纳全省有线电视费；贵阳市燃气费；全国电费、手机话费、电信固话费、交通罚款。更多缴费业务即将开通。

　　问：不用注册可以缴费吗？

　　答：无须注册也可以缴费，但注册用户能查看和管理历史缴费号和交易记录。APP需要注册缴费。

　　问：在多彩宝如何付款？

　　答：目前支持支付宝、银联在线支付。

　　问：支持预存吗？

　　答：有线电视费支持预存。燃气费不支持预存，待出账后即可缴纳，应缴金额即为欠费金额。

　　问：为何付款成功了，但仍然没销账呢？

　　答：可能是数据同步问题，请耐心等待1-2个工作日后查询。如出现支付账单后销账失败的情况，经查实后我们会尽快安排退款。

　　问：过期账单能不能进行缴费？

　　答：由于每个公共事业单位本身的制度存在差异，您提交的账单可能会被失败处理，无法完成缴费，为避免造成您不必要的麻烦和损失，建议您在账单“最后付费日期”之前5日进行缴费。

　　问：话费一般多久到账？

　　答：一般5分钟内到账。

　　问：查询信息是否准确，为什么交警给我的罚单查不到？

　　答：多彩宝车辆违章信息全部来自各地交管网。根据各地不同业务规则，罚款缴纳金额或将会包含服务费，以查询结果为准。目前仅支持非现场违章查缴，由交警开出现场违章罚单暂不支持。

　　问：目前可以支持哪些地区的违章查缴？

　　答：支持全国31个省市地区300多个城市的违章查缴。

　　问：我在多彩宝支付成功后多久违章能消掉？

　　答：您的违章缴费订单，将在支付成功后的3到5个工作日内完成处理，处理完成后违章记录在交管网系统中消除，请及时查询。

　　问：为什么我有些罚单金额为零？

　　答：目前金额为零的罚单是有扣分的违章记录，此类罚单请前往车管所缴费。

更新日志

　　1.【新增】低保无纸化原生支撑功能

　　2.【优化】企业认证密码输入交互问题

　　3.【优化】分享标题和副标题问题

　　4.【优化】多多语音信息优化

　　5.【优化】其他已知bug

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