光彩全球保税app是一款生活服务应用，是光彩国际重庆电子商务有限公司旗下的移动app，为海淘商城——光彩全球保税网官方客户端。在光彩全球保税app中用户足不出户就可轻松购买海外的正品商品。

软件特色

　　光彩全球保税网APP，100%原装正品，跨境电子商务优质进口产品，海关国检全程监管，重庆跨境电子商务试点企业，全家放心的优质正品跨境电商网站。

购物须知

　　1、您在本公司网站上购买的境外商品为产地直销商品，其质量认证为国外质检标准，商品本身无中文标签，您可以查看国外官网翻译或者在线翻译,或者联系我们的客服;购买的境外商品仅限个人自用，不可进行二次销售。

　　2、保税仓发货订单因受海关监管需要提供身份证号码。请及时联系客服提供身份证信息，或在下单时备注身份证信息。收货姓名请务必和身份证姓名保持一致。本(公司)网站提供个人信息安全加密机制，请您放心购买。

　　3、根据海关文件规定，对个人邮递物品依法征收进口税(行邮税)，应征税额在人民币50元以下的，予以免征。超过50元起征点的，全额征税。

　　4、据海关总署相关条例及要求，个人单日总购金额不超过1000元。

　　5、下单后24小时内推单至海关(节假日顺延)，所有商品均从重庆海关保税仓出货，由EMS特快派送，正常发货时间1-7天，急件慎拍。

　　6、周末及国家法定节假日，海关不予以清单和发货，敬请谅解。

常见问题

　　Q：是否提供发票?

　　A：很抱歉，由于跨境电商的特殊性，我们暂时不提供发票服务。

　　Q：刚刚提交的订单，我提交错了，能不能修改订单信息?

　　A：您在没支付前，可以取消订单不提交，然后再提交正确的订单支付即可。如果已经支付，您的订单信息将导入海关系统，也就不能撤销修改了。

　　Q：我在平台上充值了，能否提现?

　　A：目前网站平台还不支持自动提现功能，您需要在您的个人平台上提交提现申请，然后我们这边财务审核后将为您处理。

　　Q：光彩全球保税哪种情况不支持退款/退货?

　　(1)任何非光彩官方网站出售的商品;

　　(2)因非正常使用或保管不当导致出现质量问题的商品(包括但不限于：用锋利的物品把商品划伤，因放置于高温物体旁引起的变形等)

　　(3)不接受“不喜欢”，“没有想象中效果好”等理由的退货;

　　(4)显示器显示不同，导致出现的色差问题。建议您多换几台显示器查看，也可以在网上查找多家以供参考，或者您可以接触下实物再决定。当然，我们的工作人员也会选择最接近实物的照片放在网站上。

　　(5)物品已经拆封，或者已经使用，但没有质量问题的。

　　(6)已注明特价清仓的不接受任何理由的退换货。

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