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常见问题

　　买：如何免费领取试用商品?

　　答：会员点击申请试用商品，用心回答商家预留问题，等待商家审核，只要你抢到试用资格，12小时内付款，并提交已付款的淘宝订单编号到淘了么网即可。

　　买：积分不够怎么办?

　　答：首次注册淘了么，系统会自动赠送5积分，即可体验直接试用商品，无需商家审核;如需试用更多商品，会员需通过完成不同任务来获取积分，如需赚取更多积分请查看赚取积分页面了解。

　　买：为什么在试用专区看到A商品，点击到试用页面会有A和B两个商品，并且要拍下B商品?叠加试用是什么意思?

　　答：这是试用专区的叠加试用模式，在试用专区所看到的A商品是试客100%会得到的试用品，但是关于点击进去所看到以及拍下的B商品，会员此次试用结束只是有机会获取B商品的试用资格。

　　叠加试用是按照流程可以成功完成A商品的试用，完成后有机会获取B商品的试用资格。

　　买：订单未通过状态是什么原因?

　　答：是由于会员点击使用积分试用并提交试用订单生成试用名额，在3小时之内没来淘了么网进行提交淘宝订单号，系统将默认会员放弃此次试用，状态就会自动变成未通过。

　　卖：为什么你们平台收费比较高?

　　答：本平台提供相对优质会员，真实参与试用，并有效管理订单及反款等基本服务外，还作出了对流量、入口、转化率、展现率进行更合理的分配。商家完全可以自行控制入口。多元化满足各种需要，并非单一入口模式。

　　卖：“淘宝自然搜索”和“手机搜索”关键词有限制吗?

　　答：没有限制，只要商家可以提供出关键词，平台就可无限提供关键词的展现。

　　卖：活动结束后，保证金多久反还?

　　答：如果在活动期间，商家报名的数量并未完成，平台在最后一笔订单结束后，7个工作日内进行解冻保证金并返还。商家可及时提现或者继续上报活动。上报活动保证金会从可用余额优先扣取。

　　卖：我可以对买家提哪一些要求?

　　答：平台提供申请式下单，商家可以提问买家地址、旺旺、信用级别等问题，进行判断。并在活动时，提供多种下单入口和下单要求。

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