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常见问题

　　如何提现预存款?

　　1、点击买家首页，会看到您的预存款余额，将鼠标放在上面会出现一个下拉菜单，选择“预存款提现”;

　　2、点击右侧“申请提现”;

　　3、正确填写提现金额、收款银行、收款账号、开户人姓名等相关内容，且保证真实有效，点击“提交”进入下一步;

　　4、您的提现申请会显示在“提现列表”栏目下，等待审核支付。

　　5、平台审核通过以后，会显示支付状态;

　　如何退款及退货?

　　1、进入我的商城，选择要退款或退货的商品订单，点击“退款退货”;

　　2、进入退货退款界面，选择“退款”或者“退货退款”，填写数量、金额及退款原因并点击确定;

　　3、如申请退款，点击“退款申请”查看审核状态，等待商家进行审核;如申请退货退款，则点击退货申请，查看审核状态，等待店铺审核;

　　4、商家审核通过，等待平台确认;

　　5、平台确认;

　　6、如只选择退款申请，平台确认后，则平台会支付，退款款项;

　　7、如选择“退款退货”则需买家先把货物发回给店铺，点击发货按钮;

　　8、点击发货进入发货界面，填写选择物流公司及填写物流单号，点击确定;

　　9、商家确认收货后，平台会进行审核，审核通过后，个人点击“买家首页”，查看预存款，如增加退款金额，则表明退款成功;

　　如何入驻商城?

　　1、点击页面上“申请商家入驻”按钮

　　2、阅读入驻协议，勾选“我已阅读并同意以上协议”点击下一步

　　3、填写公司联系人及信息、营业执照信息、组织机构代码证、一般纳税人证明，并按要求上传这些证件的图片，点击下一步

　　4、填写开户银行信息

　　5、如勾选此帐号为结算号则直接进行税务登记证信息填写，如不勾选按照步骤4所述，点击下一步

　　6、填写店铺经营信息商家账号、店铺名称、选择店铺等级“系统默认”、选择经营类目，并对类目进行添加，点击下一步。

　　7、申请商家入驻成功，等待早集网进行审核

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