注意事项

　　1.平台为有效订单客户提供发票。

　　2.增值税专用发票需要提供：三证合一（营业执照，组织机构代码，税务登记证），一般纳税人证明。

　　3.同一注册号可以开多个抬头发票（不论是普票，还是增票）

　　4.一份订单只能开一次发票。

　　5.若客户选择发票随货，如果质量问题需理赔，退款方式：积分

　　6.发票金额为客户实际支付的金额，使用积分、优惠券的部分不予开票。

　　7.开票时效：到货3天后开具发票，客户可以选择：周开、月开合并开票。

　　8.客户下定单时，须填写发票类型和开票信息，如不填写则默认为不需要发票。

　　9.已开出的发票需变更，需收取定额发票变更服务费：20元/张，开票时间3个月以上不再接受变更当月下单的订单，可从不要发票修改为需要发票（开票信息同2）

　　10.发票默认寄送地址为客户的收货地址，如需要寄至其它地址，请在收票地址内备注清楚。

常见问题

　　为了减少您可能的等待时间，您不妨先仔细阅读下面的常见问题。查询物流状态，退货，退余额等操作均可以登录极鲜生网站后自助进行，无需联系客服。如果自己仍无法解决，请您联系在线客服，或拨打极鲜生客服电话，谢谢您的理解！

　　Q：极鲜生是谁？

　　上海宅仙生食品有限公司发起成立，专注于跨境生鲜电商领域，为客户提供专业、高效的购买、清关、物流等服务。

　　Q：极鲜生的商品为什么这么便宜？

　　极鲜生的商品直接来自海外工厂，没有任何中间环节，除去代缴的关税、增值税外，只收取少量报关、物流费用，使终端客户可以享受到原来代理商都享受不到的低价。

　　Q：怎么证明极鲜生的产品是原包进口？

　　极鲜生的每批货物都可以提供报关单和检验检疫证书。

　　Q：关税如何支付？

　　与其它海淘、代购等不同，极鲜生全程负责报关、税费清缴等环节，关税、增值税已经包含在产品售价之中，客户只需要以人民币支付货款就即可。

　　Q：我如何知道我的货物到哪儿了？

　　极鲜生在飞机落地、清关完成、货出机场后会给客户发送短信或微信，让客户全程了解货物的状态。

　　Q：极鲜生可以提供发票吗？

　　极鲜生所有产品均可以提供正规发票，与报关单据一一对应。对于有一般纳税人资格的企业客户，极鲜生可以提供增值税专用发票。

　　Q：注册不成功怎么办？

　　1、检查是否按照规则按照进行填写

　　2、检查手机号码及验证码是否正确

　　3、检查是否勾选"我已阅读同意《极鲜生用户协议》"

　　4、如果所填信息全部正确，但仍不能注册的，请联系极鲜生客服。

　　Q：商品无法购买怎么办？

　　1、检查是否选择商品规格和可购日期

　　2、所拍数量不能大于当日库存量和限购量

　　Q：付款遇到问题怎么办？

　　1、支付账户余额时遇到问题，请检查您输入的手机号码是否正确，并检查手机验证码是否填写或填写有误。

　　2、网银支付或其他网上支付方式遇到问题的，请检查支付流程或方式是否选择正确。

　　3、如果操作流程和方式都正确，仍不能付款的，请联系极鲜生客服。

更新日志

　　优化部分功能

　　修复已知BUG

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