常见问题

　　宝贝格子所销售的商品价格那么优惠，都是正品吗？

　　我们采购的商品全部来自美国、日本、欧洲等国的官方专卖渠道或品牌代理商，批量采购。宝贝格子承诺在挂网上售卖的商品均为严格审核的品牌正品，并由中华联合保险为您购买的每一件商品承保，请您放心购买

　　商品价格比其他网站低？

　　我们网站销售的商品与国外网站同质量，同价格。

　　在加入购物车后，是不是该商品已经被我预定了？

　　并不是，如果您想订购该商品，请把该商品加入购物车后进行结算。

　　为什么我的订单总是无法提交成功？

　　可能存在以下几种情况：

　　（1）订单信息填写不完整；

　　（2）订单商品库存不足或者库存无货；

　　（3）订单商品不能配送到您所填写的收货地址；

　　（4）网络延时；

　　以上各种情况都会在页面中弹出提示信息，可以通过修改订单信息（提示信息）或者稍后再试，即可成功提交订单。

　　网站上面显示“该商品暂时缺货”请问什么时候可以再到货？

　　一般补货时间是7-15个工作日，具体还是以网站信息为准。

　　订单取消后，什么时候退款？

　　订单取消后的1至3个工作日为您办理退款，退款是按付款的原路径返回，退款为3至15个工作日到账。

　　发货产品的生产日期

　　您好，由于商品库存批次不同，具体生产日期请以收到的实物为准，同时我们承诺到货的商品不会临近保质期，请放心选购！如果您购买的商品保质期1年（含1年）以上的，收到货效期在3个月以内可以申请退货；保质期在1年以下的，收到货效期在2个月以内的可以申请退货的。

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