软件特色

　　1.有着非常专业的线上的研发团队，将会帮助用户带来持续的综合收益；

　　2.汇集全球范围内的超过数百种的虚拟货币资源，方便用户及时的进行查询；

　　3.将会打造在全球范围内的金融支付的交易网，以多种的业务形式为一体；

　　4.各种最新的资讯活动将会帮助用户持续的进行发布，资讯第一手进行获悉；

　　5.对任意的一种交易的行情都能进行获知，了解时事的综合涨幅的情况；

　　6.时事的综合交易数据都能与各个设备进行同步登陆，后台自动进行同步。

软件优势

　　全球化布局

　　多个国家设立本土化交易服务中心打造多业务形态为一体

　　安全体系

　　一流团队打造专业安全多重防御让您资产无忧

　　交易系统

　　多个国家设立本土化交易服务中心打造多业务为一体

　　高扩展性

　　资产流转快速交易畅通无阻

功能介绍

　　增值，实际总量只会减少，后期将开发各种应用，带动升值;

　　发展，数字货币的流通和功能应用开发不断完善，拥有更美好的未来。

　　开放，完全开源，标准开放，每一个人都可以拥有属于自己的数字货币;

　　自由，跨国转账，分红、众筹投票、数字化发行，只有想不到没有做不到;

　　安全，多维度、多层防护，通过设置平台、账户、钱包、内控管理等多层安全防护系统来减轻风险。

常见问题

　　1.收不到短信

　　请联系客服（客服微信号gokoex01），提供手机号码，客服会联系运营商处理。

　　温馨提示：请不要退订Goko平台短信通知或举报短信，这些操作有可能导致后期收不到短信验证码。

　　2.充值不到账

　　2.1查询方法

　　(1)复制您提币的地址到您提币的币种浏览器中查询

　　①提现成功的情况下请复制哈希值给GOKO客服帮忙处理

　　②提现不成功的情况下请回到您的提币交易所找客服处理

　　2.2寻找原因

　　（1）核对充值地址是否有误

　　（2）标签错误（EOS、GPEI、XPR、BTS币种标签错误会不到账）

　　2.3GOKO平台订单交易哈希值查看方法

　　电脑登录-资金流水-点开该笔提币的详情-查看区块链ID-区块链ID就是哈希值

　　3.提币不到账

　　3.1查询办法

　　(1)复制您提币的地址到您提币的币种浏览器中查询

　　①提现成功的情况下请复制哈希值给对方平台客服帮忙处理

　　②提现不成功的情况下请联系客服处理

　　5.APP打不开

　　5.1安卓端

　　（1）检查是否下载的app是最新版本，下载链接https://m.goko.com/install

　　（2）尝试网络切换（4G/WIFI），选择网速好的网络方式

　　5.2苹果端

　　（1）如若无法打开请下载最新版本https://m.goko.com/install

　　（2）尝试网络切换（4G/WIFI），选择网速好的网络方式

　　6.币种冻结

　　（1）如果是挂单未成交，币会暂时冻结，可以撤销订单

　　（2）如果是异常订单造成币冻结，请联系Goko客服

　　PS:在挂单中的交易请您养成截图记录的好习惯，以便如有冻结能快速撤单解冻。

　　7.实名认证

　　请严格按照认证要求提供资料，其中需要注意的几点是

　　①姓名分开填写

　　例姓名：张三（大陆居民认证）

　　正确填写格式：姓：张

　　名：三

　　错误填写格式：姓：张

　　名：张三

　　例姓名：陈美丽 

　　正确填写格式：姓：陈

　　名：美丽

　　②纸条信息填写正确格式：姓名+申请日期+goko.com

　　③其他请如实并按照要求填写并提交

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